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外包已經(jīng)有了數(shù)十年的歷史，但幾年來這項業(yè)務如同空氣傳播的病毒一樣在企業(yè)IT部門內(nèi)部蔓延。
這里舉數(shù)年前根據(jù)PC Week Executive和信息管理協(xié)會進行的一項調(diào)查為例，以顯示IT外包發(fā)展的總體趨勢。調(diào)查顯示，管理領域已經(jīng)很少有IT經(jīng)理會對IT外包進行對抗。調(diào)查同時顯示，大約3/4的公司在一項或者更多的IT項目上進行了外包——這項數(shù)字顯然會持續(xù)上升。只有大約8%的IT經(jīng)理聲稱既不會外包也不會研究這種可能性。
外包通常是更強大的管理工具——BPR——的一項副產(chǎn)品。在與外部企業(yè)合作的過程中，外包使企業(yè)可以快速認識到流程重組的預期收益。
公司外包可能是因為組織內(nèi)部缺少特定資源。比如，如果組織正在擴展其運作，尤其是在新的地理領域，相比較從底部逐步培育業(yè)務能力，外包是更可行和重要的選擇。
