同時提供 “寵物用品售后協(xié)助” 服務(wù),若買家對貨物尺寸、材質(zhì)有疑問,錦聯(lián)運(yùn)可協(xié)助溝通退換貨物流,提供退換貨地址與流程指引,助力電商賣家提升寵物用品類目銷售體驗(yàn)。
渠道時效穩(wěn)定在 8-14 天,覆蓋德國、英國、法國、意大利等核心市場,清關(guān)采用 “分類合規(guī)申報(bào)” 模式,根據(jù)廚具類型提供對應(yīng)文件:如硅膠廚具需標(biāo)注耐高溫參數(shù),金屬廚具需標(biāo)注材質(zhì)成分(如 “食品級不銹鋼”),錦聯(lián)運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助整理英文申報(bào)文件,降低海關(guān)查驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。
全程可視化追蹤是核心優(yōu)勢:賣家與買家均可通過系統(tǒng)查看包裹動態(tài),包括國內(nèi)攬收、空運(yùn)在途(含航班號、預(yù)計(jì)到港時間)、清關(guān)進(jìn)度、末端派送(含快遞員信息、預(yù)計(jì)送達(dá)時間),關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通過短信或郵件主動通知,避免信息差導(dǎo)致的客訴。同時提供 “訂單數(shù)據(jù)分析” 服務(wù),協(xié)助賣家統(tǒng)計(jì)不同平臺、不同國家的物流時效、妥投率,優(yōu)化發(fā)貨策略,提升整體運(yùn)營效率。