全世界奢侈品銷售總額的7%來自二手市場,到2021年,二手奢侈品銷售額占比將升至12%。二手奢侈品平臺日益增加,但平臺商品真?zhèn)伪鎰e、鑒定標(biāo)準(zhǔn)等問題也讓消費者躊躇不以。二手奢侈品交易都存在哪些問題,出現(xiàn)糾紛又該怎么解決?“你看的這款白三彩(Monogram)是LV和日本藝術(shù)家村上隆的合作款,已經(jīng)停產(chǎn)的貨。”中新經(jīng)緯客戶端在一家奢侈品中古店內(nèi)走訪時,店員正向客人介紹一款二手包?!爸泄诺辍?ちゅうこ)一詞來源于日本,原意為二手、舊物。據(jù)店員介紹,多數(shù)包包的價格約為新品的三到四折。二手奢侈品由“買手”購得,價格取決于“成色”,而不是包包的原價。“根據(jù)包包的款式、新舊和配件情況(比如包包配有的黑卡、包裝等)評估等級、確認(rèn)價格后進行售賣。”在三里屯一家二手店內(nèi),一款B級(有較為明顯瑕疵)LV印花斜挎包的價格為800元,一款美品(整體狀態(tài)好)Gucci壓花卡包的價格約為市面新品價格的兩折。當(dāng)有顧客表現(xiàn)出對商品真?zhèn)蔚念檻]時,一家二手零售店店員則傲慢表示:“肯定,有疑勿問。如有疑慮去別據(jù)中新經(jīng)緯客戶端了解,多家二手奢侈品網(wǎng)站的公告都稱保障,所售商品經(jīng)過鑒定師認(rèn)證。但其中一家二手奢侈品網(wǎng)站TheRealReal卻一度遭到香奈兒公司起訴。香奈兒認(rèn)為,TheRealReal所謂的“鑒定”并沒有得到品牌內(nèi)部鑒定團隊的認(rèn)可,鑒定結(jié)果具有主觀性,并不能作為有效認(rèn)證。而且香奈兒公司已經(jīng)在該平臺上發(fā)現(xiàn)假冒商品。退貨難也是購買此類商品的消費者要面對的顧慮之一。關(guān)于后續(xù)的退貨問題,一家線下零售店表示“不退不換”。聚奢網(wǎng)客服則表示:“如確定我們銷售的商品非,您可以聯(lián)系我們退貨。但退貨需要出示性的紙質(zhì)證明,類似國檢、中檢出具的證書?!?br/>
二手奢侈品在交易過程中,大的風(fēng)險就在于商品真?zhèn)舞b定?!皩τ谙M者來說,真?zhèn)坞y辨是大的風(fēng)險所在,極有可能花了不少錢卻買到贗品;即便是發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后索賠,也常常會因為缺乏具有法律效力的鑒定證明而不了了之?!泵鎸Χ稚莩奁方灰走^程中可能產(chǎn)生的糾紛,消費者該如何維權(quán)?京師律師事務(wù)所律師王殿學(xué)告訴中新經(jīng)緯客戶端,二手奢侈品交易過程產(chǎn)生的糾紛分為兩類。一種是二手店明知是假貨,卻打著奢侈品的旗號,以二手名義造假、售假。這種屬于刑事案件,消費者可以直接向警方報案。另一種是所售包包確為二手貨,這種因為二手包真?zhèn)萎a(chǎn)生的糾紛,屬于民事糾紛,消費者可以向消協(xié)投訴。奢侈品運動鞋作為一個新興品類,幾乎成為透視當(dāng)下奢侈品行業(yè)的一個“棱鏡”。繼去年2月推出的Archlight運動鞋大火后,Louis Vuitton踏準(zhǔn)節(jié)奏再次推出5款運動鞋LV Trainer,于小程序“LVTrainer秀款運動鞋店”在國內(nèi)發(fā)售,該系列鞋款售價在8850元人民幣至12500元人民幣之間,并支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶和等多種支付方式。以運動鞋為突破口為新男裝系列造勢,搶奪中國線上市場和年輕消費者,側(cè)面證明了運動鞋在品牌當(dāng)前市場策略中的戰(zhàn)略地位。此番乘勝追擊,也令早前業(yè)內(nèi)有關(guān)奢侈品運動鞋泡沫破裂的流行觀點再次打上一個問號。與出現(xiàn)在2018春夏女裝秀場的Archlight鞋款不同,今年推出的LV Trainer出自Louis Vuitton男裝創(chuàng)意總監(jiān)、潮流品牌Off-White創(chuàng)始人Virgil Abloh之手,也是后者上任后2019春夏男裝系列的一部分,目前該系列的成衣和配飾產(chǎn)品也于店鋪正式發(fā)售。
運動鞋轉(zhuǎn)售平臺StockX聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行官Josh Luber解釋稱,幾乎所有領(lǐng)域的人都會需要運動鞋,人們無法效仿Jay-Z購買噴氣式飛機或者同一輛車,但可以穿他同款的鞋子。不過他認(rèn)為,目前行業(yè)內(nèi)奢侈品牌對運動鞋的過度追捧并非好事,“多年來人們一直在問我關(guān)于運動鞋泡沫的事情,我認(rèn)為現(xiàn)在還沒到破滅的時候,但運動鞋已經(jīng)從其初的功能性需求中脫離出來,設(shè)計師制作運動鞋更多是出于市場需求,而不是為了品牌本身或消費者的穿著使用?!毙钠放芀urt Geiger執(zhí)行官Neil Clifford則坦承,“在每次商品推廣會議上,我們都在問自己是否有足夠的運動鞋,是否應(yīng)該采買更多的運動鞋,但現(xiàn)在情況發(fā)生了變化,年輕消費者的喜好總是比想象中更加善變?!盉eth Goldstein對Neil Clifford看法表示贊同, 認(rèn)為當(dāng)一樣?xùn)|西成為市場的主流后,消費者的熱情便會慢慢冷卻,這并不是指運動鞋本身會消失,但是在潮流文化、千禧一代、社交媒體等新興事物的影響下,時尚產(chǎn)業(yè)正處于一個洗牌的階段。在去年10月的2018春夏巴黎時裝周上,除了Balenciaga回歸不被街頭潮流愛好者看好的正裝皮鞋外,Maison Margiela 在新系列當(dāng)中的主打鞋履也變?yōu)榧忸^皮靴,帶著重塑Celine任務(wù)的設(shè)計師Hedi Slimane也未將運動鞋納入在新系列中。
為慶祝 Virgil Abloh 這位年輕的設(shè)計師擔(dān)任 Louis Vuitton 男裝產(chǎn)品線藝術(shù)總監(jiān)一職,紐約藝術(shù)家 Ceeze、RelevantCustoms 以及 Richierange共同打造了一款Louis Vuitton x Air Jordan 1球鞋。這雙球鞋整體造型上沿用經(jīng)典的Air Jordan 1設(shè)計,只是在配色和花紋上面帶有強烈的Louis Vuitton 特色。鞋身的整體配色選擇了路易威登經(jīng)典花紋和棕色的皮革作為陪襯,球鞋的內(nèi)側(cè)還可以看到Off-Louis?for CEEZE的字樣。而在球鞋的外側(cè)鞋底后方印有大大的“Louis Vuitton”(左腳為Louis右腳為Vuitton)字樣來致敬LV品牌,極盡。
街上的鞋店隨處可見,但你見過轉(zhuǎn)賣二手鞋的店鋪嗎?8月16日,記者就打探到一家二手球鞋店,別看是賣二手鞋的,店里的鞋價格少則四五百元,多則上萬元,貴的一雙竟然高達4萬元。這個價位的鞋子,還是二手,你會買嗎?約六七十平米的店鋪內(nèi),滿是球鞋,除了墻面鞋柜上的鞋外,地上都擺放著眾多二手鞋。記者注意到,這些鞋子大多是阿迪、耐克等品牌的球鞋,基本上都是男鞋,很少見到有女鞋。這些鞋都比較干凈且較新,但沒有標(biāo)價,由顧客詢價后店員直接報價進行交易。一是要求是,好是有原來的鞋盒,有些鞋的鞋盒都是幾十上百元,回收后我們也有的鑒定師鑒定是否是;二是該二手鞋的全新價格至少要在1000元以上;三是鞋子至少要在八成新。如果我要買二手球鞋,要么是出于熱愛但是目前拿不出那么多錢去買新的鞋子,要么是為了在朋友面前炫耀自己擁有某款球鞋,要么是為了體驗球鞋在運動過程中所帶來的舒適感。但是,我不太喜歡二手球鞋,因為鞋子這種物品比較私密,每個人穿過之后或多或少都會留下自己專屬的“味道”,有的甚至還有“腳氣”,另外還擔(dān)心買到假的二手球鞋。
就在前幾天,吳琦在阿迪達斯的網(wǎng)店上為剛買的新球鞋辦理了退貨,“這個節(jié)骨眼上,再喜歡也不買了”。這是一款2003年推出的經(jīng)典籃球鞋,近重新生產(chǎn)發(fā)售,一度引起不少球鞋愛好者熱捧搶購,二級市場售價也一度水漲船高。 可緊隨其后的風(fēng)波,讓該品牌幾乎所有鞋款的銷量都遭遇斷崖式下跌,在一些二級市場銷售平臺上,球鞋的市場價也明顯走低。這是吳琦選擇退貨的另一個原因。18年前,為了和自己崇拜的籃球穿上同一款球鞋,小學(xué)5年級的吳琦發(fā)奮學(xué)習(xí),用全班的成績央求媽媽買了這雙鞋。也是從這雙球鞋開始,吳琦對球鞋產(chǎn)生了興趣,“穿上連走路都感覺不一樣了!”在她的印象里,十多年前的學(xué)生時代,即便是的球鞋也是可以在商場貨架上隨便購買的,多數(shù)還可以享受折扣。不過近些年來,他越來越感覺到,和自己有著相同愛好的人越來越多了,想要延續(xù)自己的這項愛好,卻變得越來越難。