目前智能語音電銷機器人也是非常智能的,支持轉(zhuǎn)人工接聽電話,業(yè)務(wù)人員可以手動介入或者自動介入,當(dāng)客戶問到某個關(guān)鍵性問題時,由人工介入給客戶介紹,更能保障效果,快速提高客戶的意向程度,從而快速成交。
1.真人語音
AI電話語音機器人聲音是由真人錄制,錄音師根據(jù)話術(shù)模板的內(nèi)容逐字逐句錄制,再由后期調(diào)節(jié),使得客戶聽到的每句話語情緒飽滿且有耐心,不會對電話對面的客戶產(chǎn)生情緒波動,了通話質(zhì)量,至少客戶不會因為通話態(tài)度不好的原因掛斷電話。
2.簡化步驟
減少了電銷人員前期漫長的初期篩選時間,使電銷人員更多的精力放在意向客戶上,提高工作效率,代替人工完成前期復(fù)雜的工作。
3.自動分類
機器人根據(jù)客戶話語中關(guān)鍵詞的點擊數(shù)和通話時長來判斷客戶的態(tài)度,從而將客戶分為A~D四類,意向程度從高到低進行劃分。機器人在銷售過程中起著舉足輕重的作用,銷售行業(yè)越來越多的人或企業(yè)選擇機器人進行銷售工作。