【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務
條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務：將產品設計思想及客戶要求落實在產品加工過程中；產品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務：根據客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調試、傳動驗收及送電等產品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產品保修1年、維修。
第六條 免費服務：保修期內為客戶免費維修或更換由于產品質量問題引起的產品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務：保修期內非公司產品質量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內給予答復；重要緊急的在運行故障服務人員8小時內到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務完成當周進行電話。
第九條 資源保障，培訓客服技師
不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規(guī)章；對客戶服務檔案實行信息化管理。

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　　scb12變壓器放心省心產品概述
樹脂絕緣干式變壓器是我公司引進國外技術的，鐵芯采用高導磁晶粒取向冷扎硅鋼片，45°全斜步進接縫，鐵芯采用的方管拉板結構，芯柱采用絕緣帶綁扎，鐵芯表面采用樹脂涂覆以防潮防銹，有效降低了空載損耗、空載電流和鐵芯噪音。同時科學合理的設計和澆注工藝，使產品局部放電更小，噪音低，散熱能力強，在強迫風冷條件下額定負載下長期運行。
北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣設備有限公司根據強制性標準《電力變壓器能效限定值及能效等級》要求，創(chuàng)聯(lián)匯通生產的scb12變壓器放心省心了，已達到標準（產品能耗，產品能耗）。是早一批獲得變壓器質量監(jiān)督檢驗中心（CTQC）實驗成功并獲得實驗合格證書的生產企業(yè)。
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箱式變電站出廠資料：應提供的技術文件
1、型式試驗報告，主要元件的產品合格證書和試驗報告及特殊試驗報告；
2、技術說明書，使用維護手冊。（在提供紙制文件的同時，提供電子版）
3、成套設備設計圖紙；
4、成套設備臺帳（電子版，數(shù)據庫格式應滿足直接導入北京電力公司信息系統(tǒng)）；
5、其它提供的技術文件；
6、推薦采購的備件清單。