面對(duì)旗下產(chǎn)品不合格的消息,卡地亞出奇地安靜。兩個(gè)星期過(guò)去了,卡地亞沒(méi)有針對(duì)此事公開(kāi)表態(tài)。如此昂貴的飾品不合格,有沒(méi)有短斤缺兩,可不可以退貨,有沒(méi)有補(bǔ)償計(jì)劃?面對(duì)消費(fèi)者迫切需要回答的問(wèn)題,號(hào)稱“珠寶商皇帝”的卡地亞,卻玩起了“躲貓貓”游戲,藏在“深宮”里一言不發(fā)。本報(bào)記者多次致電采訪,公關(guān)部門(mén)就是置之不理??鐕?guó)公司傲慢的面孔,中國(guó)消費(fèi)者并不陌生。麥當(dāng)勞、歐萊雅、強(qiáng)生、宜家、索尼……從食品到化妝品,從家具到汽車,這些年來(lái),不論是缺陷產(chǎn)品召回,還是質(zhì)量危機(jī)處置,跨國(guó)公司屢屢采用“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,怠慢中國(guó)消費(fèi)者。掛在他們嘴邊的理由常常是“符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)”“符合中國(guó)的法律”。但卡地亞這次卻不符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。鋪天蓋地的輿論聲中,我們沒(méi)有聽(tīng)到卡地亞提出相關(guān)改正措施,也沒(méi)有聽(tīng)到卡地亞表示出半點(diǎn)歉意。不知道這家奢侈品牌有著什么樣的企業(yè)文化?人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),企業(yè)也如此。錯(cuò)一次可能是意外,錯(cuò)兩次是沒(méi)長(zhǎng)記性。媒體上多次曝出卡地亞的質(zhì)量問(wèn)題,此次抽檢它又批批不合格,這就值得深究了。是管理方法不當(dāng),還是漠視質(zhì)量?是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量本來(lái)如此,還是把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成“點(diǎn)鈔機(jī)”?面對(duì)消費(fèi)者種種關(guān)切和疑問(wèn),卡地亞避而不答,是它特有的“處事風(fēng)格”,還是有其他難以言狀的苦衷?不管原因是什么,消費(fèi)者需要卡地亞及時(shí)、清晰的回答。
珠寶世界過(guò)去以鉆石飾品為主,彩色寶石則因色彩鮮艷的個(gè)性化表達(dá),近年逐漸成為珠寶消費(fèi)的時(shí)尚新寵,在作品中常有涉獵。比如,梵克雅寶標(biāo)志性的四葉草系列(Alhambra)今年抓住中式玄學(xué)營(yíng)銷成功爆紅,全線漲價(jià),熱度至今未退,其實(shí)材料是相對(duì)尋常的紅玉髓、白貝母等平價(jià)寶石。
而在培育鉆石沖擊天然鉆石市場(chǎng)的當(dāng)下,碧璽、芬達(dá)石、海藍(lán)寶等小眾品類也紛紛掀起漲價(jià)潮,彩色寶石價(jià)格持續(xù)走高。近年發(fā)力珠寶的愛(ài)馬仕在新一季作品中,運(yùn)用幾何設(shè)計(jì)將寶石和半寶石考究組合,匯集坦桑石、紫水晶、沙弗萊石等豐富色彩。
以彩虹般的趣味美學(xué)營(yíng)造出流光溢彩,令人耳目一新,來(lái)自意大利的寶格麗是這一領(lǐng)域的。上海站頗受關(guān)注的兩枚隱藏式珠寶腕表就展現(xiàn)了這位“彩色寶石大師”的功力。一款“鳳彩流輝”以9.95克拉的梨形紅碧璽為中心,依次鑲嵌淡橙色石榴石、黃水晶等彩色寶石(總重約150.04克拉),打造出漸變美感。另一款“煙火”以紫水晶、橄欖石、藍(lán)寶石等圍繞紅寶石排布展開(kāi),表身整體采用超過(guò)3500顆寶石打造,宛如夏日星夜中的絢爛煙火。
珠寶世家之外,頭部奢侈品牌也在加碼珠寶板塊。香奈兒和迪奧已經(jīng)被法國(guó)高定協(xié)會(huì)接納為珠寶會(huì)員。以LVMH集團(tuán)的“”路易威登為例,它先是在年初推出男士珠寶系列,引發(fā)配飾去性別化的討論;年中,品牌第6個(gè)珠寶系列在巴黎發(fā)布,220件作品數(shù)量創(chuàng)新高。在另一家奢侈品開(kāi)云集團(tuán),旗下古馳、圣羅蘭都已進(jìn)軍珠寶市場(chǎng),以定期更新維持著品牌話題度。大環(huán)境風(fēng)向不明,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)論從數(shù)量還是質(zhì)量上都在追趕,形成雙重施壓,令老牌珠寶商不得不警惕。但巴賓也看到,對(duì)多數(shù)跨界的奢侈品牌而言,珠寶并不是它們主要的生意來(lái)源,通常扮演著“小而美”的角色,無(wú)法很好兼顧珠寶和大眾珠寶兩條賽道。“我們的DNA是珠寶商,那么你得始終保持創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,鞏固自己的護(hù)城河,讓核心業(yè)務(wù)更強(qiáng)大。之后,你可以涉足其他生意,但不應(yīng)抱有幻想,就像箱包永遠(yuǎn)不會(huì)成為寶格麗的核心業(yè)務(wù)那樣,珠寶也不會(huì)是路易威登這類品牌的主營(yíng)業(yè)務(wù)?!?br/>
“珠寶的魅力在于它擁有雙重屬性,既能讓你佩戴起來(lái)心情愉悅,也能附加投資價(jià)值,這在奢侈品中?!卑唾e這樣認(rèn)為。珠寶是當(dāng)前奢侈品市場(chǎng)中表現(xiàn)好的品類,在需求緊縮、消費(fèi)疲軟時(shí),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策往往帶有投資性目的。貝恩公司與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)Altagamma在6月聯(lián)合發(fā)布的《2024年全球奢侈品市場(chǎng)研究年中更新》顯示,珠寶品類在超豪華奢侈品和入門(mén)級(jí)奢侈品兩大細(xì)分市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)??ǖ貋喣腹練v峰集團(tuán)憑借強(qiáng)大的珠寶矩陣,成為這輪熱潮的大贏家。去年,該集團(tuán)銷售額同比增長(zhǎng)3%達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的206.16億歐元,卡地亞、梵克雅寶、布契拉提所屬的珠寶部門(mén)同比增長(zhǎng)12%來(lái)到142.42億歐元,占比集團(tuán)營(yíng)收近七成;而在7月公布的一季度新數(shù)據(jù)中,珠寶業(yè)務(wù)較去年同期增速24%,進(jìn)一步提速至28%。LVMH目前落后歷峰一個(gè)身位——去年,寶格麗、蒂芙尼、尚美巴黎所在的手表和珠寶部門(mén)全年收入為109.02億歐元(各品牌的具體業(yè)績(jī)從未公布)。作為集團(tuán)表現(xiàn)好的品牌之一,近期寶格麗的兩項(xiàng)人事任命受到市場(chǎng)關(guān)注:4月,希臘設(shè)計(jì)師Mary Katrantzou成為品牌皮具與配飾創(chuàng)意總監(jiān);7月,負(fù)責(zé)營(yíng)銷和傳播的Laura Bouse晉升為新設(shè)立的副執(zhí)行官一職,主要負(fù)責(zé)公司管理。
星月交輝,縱享闔家團(tuán)圓的喜樂(lè)歡筵。寶格麗Divas’ Dream系列項(xiàng)鏈以優(yōu)美扇形圖案為笑顏添彩,珍珠母貝、紅玉髓與凈澈鉆石巧妙搭配,讓節(jié)日滿溢熱烈濃郁的愉悅氣息,定格歡聲笑語(yǔ)的美妙時(shí)刻。沐浴新年曙光,循光而行追逐內(nèi)心向往,寶格麗Bulgari Cabochon系列項(xiàng)鏈以古老金飾工藝展現(xiàn)品牌標(biāo)志性珠寶設(shè)計(jì)美學(xué),宛如瑰寶般燦耀光輝,簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)為龍年新春妝點(diǎn)熠熠光芒,傳遞恒久不變的愛(ài)和對(duì)幸福的美好希冀。得益于品牌對(duì)金材質(zhì)的嫻熟運(yùn)用和寶石切割的到美學(xué),全新Bulgari Cabochon系列珠寶仿若一顆經(jīng)精心雕琢的寶石,恣意展露其豐盈美感。寶格麗全球品牌代言人舒淇演繹Bulgari Cabochon項(xiàng)鏈及戒指,交疊佩戴間綻放立體飽滿形態(tài),行云流水般的圓潤(rùn)線條迸發(fā)蓬勃不息的盎然力量,盡展從容氣度,宛如金色水滴折射耀人光輝。寶格麗甄呈全新Bulgari Cabochon系列珠寶作品,以現(xiàn)代美學(xué)語(yǔ)言重釋品牌標(biāo)志性凸形蛋面切割元素,細(xì)節(jié)之處蘊(yùn)涵蓬勃力量。寶格麗全球品牌代言人舒淇與劉亦菲佩戴Bulgari Cabochon系列項(xiàng)鏈與戒指,展現(xiàn)特耀人風(fēng)采,點(diǎn)亮流轉(zhuǎn)生輝的幸運(yùn)時(shí)刻。
寶格麗公司常常運(yùn)用具有特視覺(jué)效果的切割工藝。明亮切割(各種形狀)和階梯切割多用于鉆石;枕形、橢圓形和梨形切割多用于藍(lán)寶石和紅寶石;而階梯式、橢圓形和梨形切割則多用于祖母綠。嵌入設(shè)計(jì)方案選擇好后,將會(huì)被制作成比例為1:1的終彩色圖。下一步將由原料部門(mén)將寶石嵌入蠟?zāi)#c設(shè)計(jì)師們共同決定它們是否完全符合終設(shè)計(jì)方案的比例。為組成珠寶的每個(gè)部件的所有主模制作橡膠模具。將蠟液注入模具,獲得與這件珠寶所有部件完全相同的復(fù)制品。之后工藝大師對(duì)所有金屬部件進(jìn)行清潔、裝配和表面處理,誕生出珠寶的雛形。鑲嵌寶石的精密工序需要非凡技巧與豐富經(jīng)驗(yàn),確保每一顆寶石都固定。珠寶商的皇帝”的品牌,在150余年中,創(chuàng)作了許許多多光彩奪目的美妙作品。這些作品,不僅是珠寶腕表創(chuàng)作的,而且在藝術(shù)上也具有很高的價(jià)值,值得欣賞玩味,往往還因曾歸屬名人,而被蒙上一層傳奇色彩。從印度王子訂制的項(xiàng)鏈,到曾與溫莎公爵夫人行影相隨的虎形眼鏡,以及大文人科克托充滿象征符號(hào)的法蘭西學(xué)院佩劍,卡地亞講述著一個(gè)又一個(gè)傳奇故事。1837年9月18日,查爾斯。劉易斯。蒂芬尼貸款1000美元作為資本,在位于紐約市百老匯大街259號(hào)開(kāi)設(shè)了一家名為T(mén)iffany&Young的文具及日用店,開(kāi)業(yè)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額僅為4.98美元;至蒂芬尼在1902年逝世時(shí)候遺留下的財(cái)產(chǎn)為3500萬(wàn)美元。沒(méi)有財(cái)富是從天而降的,從一個(gè)小小的文具店發(fā)展到今天世界上大的珠寶公司之一,“經(jīng)典”已經(jīng)成為T(mén)IFFANY的代名詞,因?yàn)橛刑嗟娜艘耘宕鱐IFFANY的首飾引以為榮,那是與歷史共同沉積而發(fā)展至今的。