“四害"防制實(shí)施方案工作流程
1、現(xiàn)場(chǎng)勘察

每次服務(wù)都認(rèn)真、細(xì)致檢查和勘查服務(wù)區(qū)域的環(huán)境，排查蟲鼠害孳生藏匿或通行的場(chǎng)所以及結(jié)構(gòu)漏洞。了解并記錄蚊蠅、蟑螂、鼠類活動(dòng)的現(xiàn)狀。
2、建立檔案

整理勘察資料,建立服務(wù)區(qū)域檔案.

3、分析并制定實(shí)施方案

根據(jù)四害活動(dòng)情況，分析孳生的原因，定制各個(gè)不同區(qū)域的蟲害控制方案。

4、技術(shù)實(shí)施

4.1根據(jù)計(jì)劃定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行科學(xué)合理的綜合防治,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)消殺作業(yè)

4.2每次作業(yè)填寫日作業(yè)報(bào)告單，包括:服務(wù)區(qū)域、用藥及器材情況,環(huán)境監(jiān)測(cè)中出現(xiàn)的問題，施工中出現(xiàn)的問題等及需要進(jìn)一步改進(jìn)的要求和措施。
4.3每月進(jìn)行一次工作總結(jié)，據(jù)當(dāng)月作業(yè)情況制定跟蹤計(jì)劃；每月提周上報(bào)下月工作安排和計(jì)劃，次月 5 日前上報(bào)該月工作總結(jié),接受各級(jí)檢查監(jiān)督,
4.4根據(jù)蟲種和季節(jié)的不同每季度、每年做出蟲鼠害趨勢(shì)分析報(bào)告，內(nèi)容包括蟲鼠害活動(dòng)情況分析、總結(jié)并定制更完善的防制計(jì)劃等。
4.5鼠類每三個(gè)月進(jìn)行一次活動(dòng)趨勢(shì)分析。

5、效果評(píng)估

定期監(jiān)測(cè)與回訪，根據(jù)每次監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)了解情況每月做出分析報(bào)告，及時(shí)評(píng)估消殺效果。
6、整改措施（鞏固）

根據(jù)效果評(píng)估做出整改措施并跟蹤實(shí)施整改措施，進(jìn)入下循環(huán)流程。

1、防治區(qū)域：道路兩側(cè)綠化帶;五小集中路段及集貿(mào)市場(chǎng)、堵疏結(jié)合點(diǎn)路段的道路兩側(cè)及雨污水窨井雜物堆積處、綠化帶、小游園、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱處等。
2、藥物選用：選用 0。005％溴敵隆毒餌等抗凝血?dú)⑹髣?

3、防制方法及時(shí)間安排：

定期檢查防治區(qū)域包括綠化帶、游園公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等附近，填堵綠地疑似鼠洞,清理殘留食物等,破壞鼠類生存環(huán)境.
在游園圍墻或建筑物隱蔽處設(shè)置毒餌洞，定期投放毒餌,每洞投毒餌 20-50 克，定期檢查補(bǔ)充，防止毒餌霉變失效。
查找鼠洞，每洞投放毒餌 20 克后封堵鼠洞。

每年在春季（3 月）和冬季（12 月）進(jìn)行兩次大規(guī)模集中滅鼠，集中滅鼠時(shí),采用連續(xù)

7 天投放檢查，發(fā)現(xiàn)死鼠及時(shí)深埋處理，及時(shí)封堵鼠洞.下水道井口可用滅鼠臘塊沿井

壁吊掛于離水面 5 厘米處,每井口一塊。

4、滅鼠宣傳

由于過去使用急性滅鼠藥，發(fā)生過很多安全事故，群眾對(duì)鼠藥投放存有戒心，因此在進(jìn)行滅鼠藥物投放之前應(yīng)進(jìn)行廣泛的群眾宣傳,在服務(wù)區(qū)域所在的游園、五小集中區(qū)域

等進(jìn)行鼠類防治及其他害蟲的防治知識(shí)的宣傳，使居民理解并接受蟲害防治行為,進(jìn)而積極配合防治,清理各類孳生環(huán)境，達(dá)到群防群治。

從業(yè)人員培訓(xùn)制度

--—-—每年選取員工參加國(guó)家參加國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，該項(xiàng)目中安排的技術(shù)人員均持有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)證書.公司每月定期為員工提供至少 4 次相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，包括蟲害控制的基本知識(shí)；環(huán)境中可能出現(xiàn)的害蟲生態(tài)習(xí)性、預(yù)防措施及防制技術(shù)，主要內(nèi)容如下：
培訓(xùn)目的：

通過有害生物防治理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能不斷培訓(xùn)，使員工了解有害生物防治業(yè)的的現(xiàn)狀及發(fā)展；使員工掌握鼠類、蚊、蠅、蟑螂及其他常見害蟲的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握殺蟲藥劑、混配技術(shù)、抗藥性、藥效試驗(yàn)等知識(shí)；了解各種除蟲器械的基本維修知識(shí)，掌握各種除蟲器械維修技術(shù)。從而確保員工上崗前掌握的技能，上崗后不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)造出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各自承擔(dān)項(xiàng)目的工作。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公共道德、職業(yè)道德及相關(guān)環(huán)境保護(hù)、安全條例、政策法規(guī)等培訓(xùn)。

2、蚊、蠅、蟑螂、鼠類四害的生態(tài)習(xí)性及基本防治知識(shí)

3、白蟻、蛐蛐、螞蟻等其它常見蟲種的基本防治知識(shí)。

4、殺蟲藥物的使用常識(shí)

5、各種常用器械的使用及維護(hù)

6、各種不同業(yè)態(tài)客戶的環(huán)境防治

7、殺蟲劑及器械應(yīng)用新技術(shù)培訓(xùn)

培訓(xùn)方式:

1、理論培訓(xùn)：聘請(qǐng)行業(yè)及公司工程師進(jìn)行課堂教學(xué),部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用教學(xué)錄像等方式，通過課堂討論、模擬操作等教學(xué)方法。
2、技能實(shí)訓(xùn)：采用講師示范、講解、帶教員工模擬操作，實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作及觀看錄像與實(shí)地參觀等實(shí)訓(xùn)方法，以正確掌握各類實(shí)操技能，特殊環(huán)境的防治技能.
培訓(xùn)周期：

培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)施工人員，技術(shù)人員及管理人員實(shí)施全員培訓(xùn)而制定,一般根據(jù)工作的季節(jié)性特點(diǎn)進(jìn)行安排,4-10 月每月 1 次，其他月份每周 1 次，夏秋季節(jié)可采用集中培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)結(jié)合的方法實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不間斷的、不斷發(fā)展和提高工作。分析過去，從員素質(zhì)、精神面貌、工作規(guī)程、程序、工作效率、完成工作的指標(biāo)、藥械器具損耗等方面進(jìn)行分析比較，從而決定是否需要進(jìn)行再次培訓(xùn)。觀察現(xiàn)在：從員工的工作狀態(tài)、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)到位意見（投訴或表?yè)P(yáng)）、基層管理人員執(zhí)行管理的情況、人際關(guān)系的變化來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是否必要。展望未來：隨著客戶需求的提高和變化，采取必要的服務(wù)措施和服務(wù)方式、方法、使貴單位的蟲害控制服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到一個(gè)新的高度。因而有遠(yuǎn)見,提前抓好這方便的培訓(xùn)工作。
進(jìn)駐項(xiàng)目后的新進(jìn)員工培訓(xùn)

1、天由人資部介紹各部門的工作性質(zhì)，基本運(yùn)作程序,公司的基本情況，并新員工熟悉工作環(huán)境。
2、第二天組織學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度,獎(jiǎng)罰條例，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列培訓(xùn)。

3、第三、四天進(jìn)行基本蟲害控制知識(shí)的培訓(xùn)。

4、第五、六天安排到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)，由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)，每個(gè)崗位 1—2 天.
5、實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束后組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考核，考核不合格者應(yīng)予辭退，還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況作業(yè)評(píng)估，將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人事部存檔。