攝像機在使用中的常見問題和解決方法： 實際運用中，會議攝像機不受遙控器控制：一般來說，此問題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過遠造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會議攝像機云臺旋轉(zhuǎn)時攝像機圖像丟失：一般說來，此問題主要因為電源功率不夠或是攝像機視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好：此問題與數(shù)字接口所在的設備本身對圖像的采集處理能力相關，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

"維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務
可提供網(wǎng)絡設備和視頻會議設備維保服務.
免費服務
對所有客戶的設備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

服務流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應的維修費用.
公司將把檢測結果告知客戶.（本公司檢測為免費服務）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復測試檢測后，確認故障完全修復測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用."

"攝像機安裝步驟
你需要安裝一些必要的驅(qū)動程序。一旦插上攝像頭，這些程序就會自動安裝到攝像頭上；
將插頭插到攝像機的USB或FireWire端口，讀取相機，然后會提示做一些事情，其中包括啟動一個視頻會議或拍照；
攝像頭位置要捕捉到視頻會議室里每個人，拿起遙控器來回平移或縮放，找準佳位置；
檢查確保攝像機與其它視頻會議系統(tǒng)軟件兼容，看看你的攝像機能否使用這些軟件，再挑選好的系統(tǒng)軟件使用；
測試音視頻，視頻會議攝像機一般有內(nèi)置的麥克風，音視頻檢測無誤后，運行攝像機相關軟件，就可以暢所欲言了。"

攝像機如何導視頻到電腦：將攝像機用配套數(shù)據(jù)線與電腦相連；在電池電量足夠多的情況下打開攝像機電源開關；在顯示屏選擇存儲卡；連接成功后點擊進入存儲卡；找到相應文件夾，拷貝所需要的資料即可。

"維修名稱：各種中視頻會議，攝像機 MCU,路由器、交換機、防火墻，負載均衡，引擎，模塊，電源，風扇，光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網(wǎng)橋、集線器等。

服務流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應的維修費用.
公司將把檢測結果告知客戶.（本公司檢測為免費服務）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復測試檢測后，確認故障完全修復測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用."

"維修流程：
　　客戶來電報修產(chǎn)品及設備故障;
　　客戶寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測問題及解決法并報價;
　　客戶確認是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測并和客戶確認;
　　確認無誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

維修故障：

　　機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差、聲音滯后、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送PC、無法分屏或開啟多方會議功能等各種故障。"