勤奮努力，愛崗敬業(yè)。做儲蓄工作的時(shí)候，堅(jiān)持每天營業(yè)結(jié)束后要做到賬實(shí)相符，賬目相符。能認(rèn)真做好人民幣大小票幣、殘幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)兌換要做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩、挑、包、扎、印清楚。為客戶提供普通話、三聲服務(wù)、細(xì)致解決客戶問題、面對個(gè)別客戶粗魯，巧妙應(yīng)對、不傷人、面對客戶的贊揚(yáng)，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。通過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷磨練，現(xiàn)已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，逐步成為一名業(yè)務(wù)熟手。伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口業(yè)務(wù)的攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度，每月接近每月業(yè)務(wù)量近x筆，日交易量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行業(yè)需要集體協(xié)作，個(gè)人力量是有限的。因此，不要只滿足于在自己手里做好工作，而且要和同事們互相幫助。和同事們交流經(jīng)驗(yàn)，從他們那里學(xué)到東西，并把自己的經(jīng)歷告訴他們。分行的業(yè)務(wù)水平只有全面提高，才能有更高的水平。

一份銀行工作需要集體互助，一個(gè)人的力量有限。因此，不能滿足于只在本藝上做好本事，也要與同事互相支持。和你的同事交換經(jīng)驗(yàn)，從他們那里學(xué)到東西，并且不加保留地告訴他們。只是綜合素質(zhì)提高，分行業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。

當(dāng)撰寫年終總結(jié)時(shí)，要著重整理您一年來工作中出現(xiàn)的問題，解決方法，以及工作表現(xiàn)。好結(jié)合具體的資料加以證實(shí)。寫給你的主管領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)，可以集中整理今后工作目標(biāo)和具體實(shí)施方案。
我們叫年終匯報(bào)總結(jié)，就是要把一年的工作講清楚！更加肯定了自己這一年的工作。把總結(jié)做好，做到位，才會(huì)在工作中脫穎而出。
開篇前還是老規(guī)矩，給大家再講一遍年末總結(jié)的要點(diǎn)。一般而言，年終總結(jié)包括以下幾個(gè)部分：年度工作總結(jié)：
一年來大部分工作的概要。你們要寫的是關(guān)鍵性的工作，而不是很詳細(xì)。別以為這是工作帳號，沒人愿意聽這種東西！