“現(xiàn)在我們培訓(xùn)的時(shí)候一般要求手機(jī)零售門店的跟機(jī)率達(dá)到30%，這才算是及格。行業(yè)的平均值大概在10%左右?！蓖蹰L(zhǎng)穩(wěn)向《中國新聞周刊》解釋，跟機(jī)率指的是每賣出100部手機(jī)回收的手機(jī)數(shù)占比，哪怕是極為的企業(yè)也只能做到50%的跟機(jī)率。
來自中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)同樣透露出消費(fèi)者對(duì)廢舊手機(jī)的處理意愿：目部手機(jī)的平均壽命在2.2年左右。我國平均每年產(chǎn)生4億部以上廢舊手機(jī)，廢舊手機(jī)存量超過20億部。該協(xié)會(huì)研究數(shù)據(jù)還顯示，手機(jī)廢棄后，約54.2%被消費(fèi)者閑置留存，只有約5%能夠進(jìn)入的廢舊手機(jī)回收平臺(tái)、“以舊換新”活動(dòng)等回收渠道。

在真正的循環(huán)利用中，廢舊手機(jī)仍有多數(shù)落入小作坊中。偉翔中國于2005年進(jìn)入中國市場(chǎng)，那時(shí)候中國正處于制造業(yè)發(fā)展初期，電子廢棄物成為處理的問題?！爱?dāng)時(shí)有兩個(gè)技術(shù)派系，一個(gè)是非正規(guī)的，比如粗放式的、家庭作坊式的處理方式；另一個(gè)則是我們通過分類拆解，將拆解后的物料結(jié)合物理和化學(xué)處理方式，提煉其中有價(jià)值的金屬和非金屬的方案?！蓖跻庵刑岬?，這個(gè)方案的好處是大限度地將有價(jià)值的成分提取出來，同時(shí)用破碎等工藝還可以大限度保護(hù)這些產(chǎn)品生產(chǎn)商，保護(hù)他們的信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在他看來，環(huán)保是一切廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)的終點(diǎn)。如果能夠?qū)U舊產(chǎn)品輸送到規(guī)范的回收體系中，終會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條受益?！拔覀兩踔量梢园烟釤挸鰜淼慕疸y銅再供給到供應(yīng)鏈前端制造新產(chǎn)品，形成真正意義上的循環(huán)?！薄耙耘f換新其實(shí)是要刺激大家消費(fèi)，就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更大量的廢物，中間就要取得一個(gè)平衡，其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是再生回收產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。誰生產(chǎn)了這個(gè)東西，誰就要對(duì)這個(gè)東西負(fù)責(zé)。那么這就倒逼企業(yè)開始思考哪些物質(zhì)易回收易再生，前端的生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)就將走向綠色化，會(huì)更加注重低碳?！眲⒔忉屃水?dāng)下廢舊手機(jī)回收利用的發(fā)展邏輯。

周末大掃除時(shí)意外翻出三部舊手機(jī)，看著這些“時(shí)光見證者”，她不禁犯難?！安恢滥睦锟梢曰厥铡薄八腿セ厥諘?huì)不會(huì)信息泄露”“回收價(jià)格是不是很虧”，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民跟陳女士有同樣的煩惱，家里閑置舊手機(jī)在“吃灰”。舊手機(jī)里的照片、短信等個(gè)人信息真的可以恢復(fù)如初嗎？記者帶著疑問走訪了蘆淞區(qū)兩家手機(jī)維修商家。他們坦言，恢復(fù)數(shù)據(jù)并非易事，無法成功。商家們表示，他們收購的二手手機(jī)通常都會(huì)進(jìn)行格式化處理，并不會(huì)費(fèi)勁去恢復(fù)數(shù)據(jù)，“大家不于擔(dān)心?！本€上線下相結(jié)合的“標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)回收”模式，不僅方便快捷，而且大大提高了舊手機(jī)的回收率?！艾F(xiàn)在大家都忙，我們提供了在線評(píng)估和快遞上門交付手機(jī)的服務(wù)，也可以選擇工作人員上門收取?！被厥拯c(diǎn)的工作人員介紹道。除了回收點(diǎn)，許多手機(jī)品牌的實(shí)體店也推出了以舊換新業(yè)務(wù)。在株百蘋果柜臺(tái)，消費(fèi)者只需將舊手機(jī)交給店員，經(jīng)過評(píng)估后，即可享受一定的折扣優(yōu)惠購買新款手機(jī)。這種業(yè)務(wù)模式不僅解決了消費(fèi)者處理舊手機(jī)的難題，也促進(jìn)了手機(jī)品牌的銷售。在回收過程中，隱私保護(hù)問題始終是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，工作人員均表示，他們非常重視消費(fèi)者的隱私安全，會(huì)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清除措施，確保舊手機(jī)中的個(gè)人信息得到清除。

幾乎每一位當(dāng)代人都會(huì)遇到一個(gè)靈魂拷問：“準(zhǔn)備換新手機(jī)，舊手機(jī)應(yīng)該如何處理？”作為一名90后互聯(lián)網(wǎng)青年，在的房租壓力下，俞文還是舍不得扔掉曾陪伴過她的舊手機(jī)。早些年，把淘汰下來的舊手機(jī)寄給家里的長(zhǎng)輩或者小孩用，父母還會(huì)當(dāng)個(gè)香餑餑；如今，早已用上旗艦機(jī)的父母建議她不如省點(diǎn)郵費(fèi)，直接拿去換不銹鋼臉盆。幾年下來，俞文的抽屜里已經(jīng)攢了好幾部吃灰的舊手機(jī)。賣掉？萬一泄露隱私很麻煩，“刀”來“刀”去的過程還費(fèi)時(shí)間。扔掉？倒不是擔(dān)心有害垃圾，手機(jī)里還有幾百個(gè)G因?yàn)橄到y(tǒng)不同嫌麻煩沒傳的照片，對(duì)她這種戀舊的人來說，斷舍離沒那么容易。在“萬物皆可手機(jī)”的今天，換手機(jī)，已經(jīng)不止是迭代一個(gè)電子產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。它同樣涉及到，我們?nèi)绾巫尅靶氯恕焙汀芭f人”平穩(wěn)交接過渡，如何處理方寸屏幕中的隱私與記憶，送別曾陪伴了我們一段旅途的“生活必需品”。

從更廣泛的意義上來說，以舊換新不僅是一項(xiàng)服務(wù)，也是供應(yīng)鏈效率的整合。李策認(rèn)為，“隨著手機(jī)的質(zhì)量越來越好，手機(jī)換機(jī)周期越來越長(zhǎng)，在整個(gè)手機(jī)行業(yè)，回收大盤量級(jí)去年大概在5000萬臺(tái)，今年已經(jīng)直奔一個(gè)億，所以這里面有大量的需求。”以舊換新相當(dāng)于更好地把用戶舊機(jī)回收，重新調(diào)配，匹配給相應(yīng)有需求的人群，同時(shí)將新機(jī)地推薦給用戶，讓用戶能夠使用到和高體驗(yàn)感的產(chǎn)品，以此完成從用戶需求到商業(yè)閉環(huán)的匹配。在智能手機(jī)換代前幾年，人們的需求點(diǎn)較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機(jī)使用時(shí)是否流暢，電池是否耐用等。京東手機(jī)營(yíng)銷 “手機(jī)煥新季”項(xiàng)目PMO吳鵬通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以及國產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也發(fā)生了變化，從關(guān)注非常具體的基礎(chǔ)功能，變得更加注重差異化的體驗(yàn)，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機(jī)。

在二手手機(jī)市場(chǎng)上，很多時(shí)候所謂的回收就是一個(gè)幌子，目的就是誘騙更多的賣家上鉤。一些二手機(jī)回收商拿到手機(jī)后會(huì)伺機(jī)對(duì)手機(jī)做手腳，如果是當(dāng)面交易，利用自己嫻熟的手法，有的回收商甚至能在十幾秒就讓一部手機(jī)成功變“死機(jī)”。手機(jī)變“磚頭”后，收購者就會(huì)告訴你，不賣出去，這個(gè)廢手機(jī)也沒人再愿意收購。而將手機(jī)收購到手之后，回收商會(huì)先將手機(jī)修理好，然后再以正價(jià)出售，得到的利潤(rùn)，內(nèi)部再進(jìn)行分配。