售后服務認證，又叫售后服務認證，其全名為“商品售后服務評價體系認證”，由國家頒布的國家批準的全行業(yè)服務認證。根據(jù)各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合級別“五”要求。

商品售后服務認證，要求“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師或同等明”，該項的具體規(guī)定是怎么樣的？如何計算人數(shù)？ 答：售后服務管理師或同等明，數(shù)量在標準總分中有5分。 GB/T27922-2011標準5.1.2.2提出：“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師或同等明，負責對售后服務工作的管理和對售后服務活動的”。 服務管理人員有兩個層面，一是在組織總部，在服務有關部門、服務有關環(huán)節(jié)和崗位的負責人，包括基層管理人員和中、高層管理人員，二是在下屬分公司、服務網(wǎng)點的管理人員。 根據(jù)有關部門的調(diào)查，企業(yè)相關管理人員的數(shù)量一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的15%左右。但有一些企業(yè)的管理人員較多，有一些較少，統(tǒng)計上可能存在差，一般情況下管理師或同等明的配置數(shù)量基本在企業(yè)總?cè)藬?shù)的1%左右。 一般來說企業(yè)至少要配備1名售后服務管理師或同等明。

如何查詢五的服務認證證書的真實有效性？ 進入中國認監(jiān)委，直接輸入企業(yè)名稱即可查詢 證五的服務認證是很多招投標的必要條件；取得的售后服務證書均需要安排現(xiàn)場審核，往往很難很快拿到（能在十天內(nèi)拿到的認證證書基本上都不會是認監(jiān)委授權的機構，均屬于）。 推薦您同時申請取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001認證； ISO9001認證 AAA企業(yè)信用評級 五售后服務認證 我們擅長于以下認證： 產(chǎn)品認證 CE、CCC認證、環(huán)境標志、節(jié)能環(huán)保認證、環(huán)境標志（十環(huán)認證）等認證； 體系認證: ISO9001質(zhì)量管理體系 ISO14001環(huán)境管理體系 五售后服務認證 ISO45001職業(yè)安全管理體系 AAA信用評級 ISO13485器械質(zhì)量管理體系 IATF16949 汽車質(zhì)量管理體系 GB/T50430建設施工行業(yè)質(zhì)量管理體系認證 ISO27000信息安全管理管理體系 GJB9001C裝備質(zhì)量管理體系 GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系認證 QC080000電氣與電子元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過程控制管理體系認證 為您提供透明的報價，降低客戶的成本，獲得正規(guī)、有效的證書，我們將努力給客戶提供滿意、的認證服務