完整的醫(yī)療護(hù)理包括三種性質(zhì)不同又相互聯(lián)系的內(nèi)容:診斷、治療和監(jiān)護(hù)。通過(guò)診斷確定生理上發(fā)生異常的原因和程度,然后采用內(nèi)科或外科的方法獲得結(jié)構(gòu)上或機(jī)能上的變化,使總的機(jī)能好轉(zhuǎn)。這個(gè)過(guò)程稱為治療。醫(yī)師需要監(jiān)視疾病及治療進(jìn)程,并根據(jù)效果來(lái)改進(jìn)醫(yī)療措施。醫(yī)用治療設(shè)備的目標(biāo)是向靶組織施加各種形式的能量來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)科或外科目的。利用能量改變組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)機(jī)能,去除無(wú)用組織,或者替代喪失的功能稱之為外科目的。
醫(yī)療設(shè)備是利用各種能量導(dǎo)致機(jī)能增進(jìn)或病程變更,引起生物系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或機(jī)能變化的設(shè)備或裝置。由于涉及能量應(yīng)用于人體,因此,醫(yī)療設(shè)備是一類高技術(shù)和安全要求極嚴(yán)格的特種醫(yī)療器械產(chǎn)品。
醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)基礎(chǔ)與其他醫(yī)學(xué)儀器有明顯區(qū)別。,電子醫(yī)療設(shè)備是治療疾病的裝置,涉及有關(guān)疾病方面的醫(yī)學(xué)問題,因此,臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)是電子醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)基礎(chǔ)之一。其次,電子醫(yī)療設(shè)備是利用各種能量產(chǎn)生治療作用,所以,物理學(xué)也是電子醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)基礎(chǔ)之一。再次,只有、可靠地控制施加到靶組織的能量,才能實(shí)現(xiàn)有效的、微創(chuàng)的或無(wú)創(chuàng)的治療效果,因而,測(cè)控技術(shù)是電子醫(yī)療設(shè)備的核心技術(shù)。后,電子醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品不僅是電子產(chǎn)品,多數(shù)產(chǎn)品是機(jī)電一體化產(chǎn)品。總之,電子醫(yī)療設(shè)備通常都是集電子、機(jī)械與一體的復(fù)雜裝置。其技術(shù)基礎(chǔ)是臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、物理學(xué)、測(cè)控技術(shù)和機(jī)電一體化技術(shù)。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)有四個(gè)要素:產(chǎn)品功效、產(chǎn)品主體、有形增加和無(wú)形增加。
1.產(chǎn)品功效:
消費(fèi)者購(gòu)買醫(yī)療產(chǎn)品的核心目的是為了滿足健康需求,重要的是功能療效。醫(yī)療產(chǎn)品是系統(tǒng)解決健康需求的問題。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),健康需求者購(gòu)買的不是醫(yī)療產(chǎn)品本身,而是它的療效。
2.產(chǎn)品主體:
產(chǎn)品主體是產(chǎn)品功能的載體,是人們通過(guò)有目的的勞動(dòng)投入(如市場(chǎng)調(diào)研、資源整合等)創(chuàng)造出的產(chǎn)品。不同的使用目的要求產(chǎn)品具有不同的功效,而功能和效用是產(chǎn)品在不同使用條件下的一些自然屬性和社會(huì)屬性的綜合。因此,醫(yī)療產(chǎn)品體系是整合醫(yī)療資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)需要健康的人進(jìn)行疾病診斷和治療的綜合解決方案。醫(yī)療產(chǎn)品包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù)人員通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造的診斷、成像、檢查、藥品、手術(shù)、護(hù)理、住院、餐飲、安保、清潔等一系列服務(wù)。
3、有形增加:
醫(yī)療產(chǎn)品的有形附件包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說(shuō)明、訂貨合同、收款憑證等。產(chǎn)品名稱是為了使產(chǎn)品更易于識(shí)別,有利于產(chǎn)品包裝、宣傳和市場(chǎng)推行的特性。產(chǎn)品描述是指該醫(yī)療產(chǎn)品中包含哪些醫(yī)療效勞?什么是醫(yī)療效勞?產(chǎn)品描述是醫(yī)療產(chǎn)品中非常重要的內(nèi)容。假定解釋不清楚,可能會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。醫(yī)療產(chǎn)品的合理設(shè)計(jì)也可以完成與商品相同的銷售,因此銷售合同、收款憑證等相關(guān)資料是產(chǎn)品的有形附件。其實(shí)這些都和其他工業(yè)設(shè)計(jì)一樣,買的不僅僅是產(chǎn)品本身。
4、無(wú)形增加:
產(chǎn)品的無(wú)形附加是指人們置辦產(chǎn)品的各種效勞和附加利益。例如:全職客戶服務(wù)、催運(yùn)管理服務(wù)、接送服務(wù)、管家服務(wù)等。擅長(zhǎng)開發(fā)和應(yīng)用合法產(chǎn)品無(wú)形添加劑,不只需利于充分滿足安康消費(fèi)者的綜合需求,為他們提供更多的理論利益,也有利于同類產(chǎn)品在醫(yī)藥市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)療產(chǎn)品包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù),可以整合更多個(gè)性化服務(wù),滿足健康需求者多樣化、個(gè)性化的需求。因此,醫(yī)療產(chǎn)品的形態(tài)可以是由多個(gè)不同層次的要素構(gòu)成的有機(jī)整體,是醫(yī)療產(chǎn)品使用價(jià)值形成的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,在通過(guò)整合標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)滿足健康需求者“安全”分娩和生下“健康”嬰兒的核心需求的前提下,通過(guò)整合不同的服務(wù)設(shè)計(jì)出不同價(jià)值體系的產(chǎn)品:分娩或無(wú)痛分娩等服務(wù),為需要健康的人提供管家服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、不同級(jí)別的病房和其他服務(wù)項(xiàng)目。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的外觀審美也要與時(shí)俱進(jìn),擺脫傳統(tǒng)低端簡(jiǎn)陋的外形,加入適當(dāng)?shù)臅r(shí)尚審美元素,讓醫(yī)療產(chǎn)品的外觀更加容易被患者接受,并產(chǎn)生情感聯(lián)系。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的美學(xué)功能就是讓產(chǎn)品快速的吸引用戶的關(guān)注并建立特定的情感聯(lián)系。醫(yī)療產(chǎn)品雖然以功能為主,但也需要跟進(jìn)時(shí)尚元素和流行趨勢(shì)。一款產(chǎn)品上市的時(shí)間久了就會(huì)產(chǎn)生外觀老化,審美疲勞的問題,影響產(chǎn)品銷售,也不能符合當(dāng)代人們已經(jīng)升級(jí)的審美需求。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)從用戶心理特征,醫(yī)療產(chǎn)品造型,還有醫(yī)療產(chǎn)品的色彩搭配上去考慮和研究,科技的高速發(fā)展不應(yīng)當(dāng)以犧牲個(gè)性、人性和精神需要為代價(jià),任何科技發(fā)明都應(yīng)該為人服務(wù),為滿足人的各方面需要和促進(jìn)人的全面發(fā)展服務(wù)的。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感化必然是現(xiàn)代設(shè)計(jì)尤其是醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
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