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智能呼叫平臺(tái) 智能呼叫系統(tǒng)
智能呼叫系統(tǒng)：外呼功能靈活多用、通話(huà)查詢(xún)、工作日志查詢(xún)、電話(huà)數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)流程管理等，能夠讓客戶(hù)管理及業(yè)務(wù)管理清晰可視，操作科學(xué)化，員工的工作產(chǎn)出提升3倍以上，并且企業(yè)通訊成本降到低。
? 對(duì)于通話(huà)記錄進(jìn)行抓取
所有5秒以上的通話(huà)記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過(guò)聽(tīng)通話(huà)記錄對(duì)員工的話(huà)術(shù)進(jìn)行糾正，對(duì)于業(yè)績(jī)好的記錄，可以下載下來(lái)給其他同事聽(tīng)，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
? 員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
員工的所有通話(huà)記錄都會(huì)有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。
? 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理
對(duì)于客戶(hù)可以進(jìn)行具體的分類(lèi)管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶(hù)的數(shù)量和信息。
? 自動(dòng)彈屏管理
在跟客戶(hù)通話(huà)結(jié)束的時(shí)候，只需做上備注。在下一次客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)的時(shí)候，電腦屏幕就會(huì)彈出以前通話(huà)記錄的重要信息，方便電銷(xiāo)人員更好的與客戶(hù)溝通。
總之，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)成本和人力都相對(duì)有限，而呼叫系統(tǒng)恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。
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