物業(yè)服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場審核：停車管理，當(dāng)該物業(yè)有停車場且停車場也歸保安部管理時(shí)，如收費(fèi)，則應(yīng)派有專人看管?，F(xiàn)場審核時(shí)，應(yīng)注意收費(fèi)是否符合規(guī)定，停車環(huán)境是否安全等。特種作業(yè)人員持證上崗情況：電梯工的電梯維修上崗證，電工的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證和特種作業(yè)操作許可證，消防中控人員的消防中控室操作管理人員培訓(xùn)考試合格證，直燃機(jī)設(shè)備人員的安全技術(shù)培訓(xùn)合格證，鍋爐工的司爐工上崗證等。

認(rèn)證準(zhǔn)則及標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容?《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 要求及評價(jià)準(zhǔn)則》CTS WSF-TS006-2020?。 服務(wù)要求：設(shè)施與環(huán)境、服務(wù)禮儀、接待服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施（維護(hù)維修管 理服務(wù)、社區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)等）。?管理要求：質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理和服務(wù)規(guī)范、人力資源管理、設(shè)備設(shè)施 管理、外部供方管理、信息溝通和投訴處理、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理、安全管理、 補(bǔ)救措施管理等。

為發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化幫助行業(yè)完善管理機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范人員要求的作用， 制定了《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 要求及評價(jià)準(zhǔn)則》用于開展 服務(wù)認(rèn)證工作。標(biāo)準(zhǔn)適用于物業(yè)服務(wù)組織規(guī)范其服務(wù)活動，或?qū)で蠼M織的相關(guān)方
（如行業(yè)協(xié)會）對其符合性的確認(rèn)，也可用于第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 活動。

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