"大會議廳的會議系統(tǒng)性強(qiáng),系統(tǒng)組成類似于多功能廳,設(shè)有人員操作控制;小會議室的會議系統(tǒng)性相對弱,數(shù)量多。
會議中心的小型會議室有三種模式的操作控制方式。
(1)模式一:立控制,既各會議室立控制,互不關(guān)聯(lián)。其優(yōu)點(diǎn)是相互之間沒有關(guān)聯(lián)的故障風(fēng)險(xiǎn),造價(jià)低;缺點(diǎn)是投入操作人員的數(shù)量多、維修維護(hù)工作量大、故障干預(yù)不及時(shí)、會議室之間沒有通信聯(lián)絡(luò)。
(2)模式二:集中控制、集中管理,即在控制中心內(nèi)對所有會議室實(shí)施集中管理控制。其優(yōu)點(diǎn)是會議室之間共享資源(包括信號資源和設(shè)備資源)、投入操作人員數(shù)量大幅度減少、故障干預(yù)及時(shí)性強(qiáng)、維修維護(hù);缺點(diǎn)是故障風(fēng)險(xiǎn)大(某一會議室發(fā)生故障,波及其他會議室)、系統(tǒng)投資成本明顯增長、要求操作人員的素質(zhì)高。
(3)模式三:集中管理、二級控制,即各會議室既可立控制,又可受控于控制中心集中管理控制。與集中控制、集中管理模式相比,避免了故障在會議室之間的連帶風(fēng)險(xiǎn),但由于設(shè)備資源不能共享,系統(tǒng)成本也會適當(dāng)提升。
上述三種模式,模式一的技術(shù)設(shè)計(jì)要求低,通過模擬技術(shù)平臺即可實(shí)現(xiàn);其他兩種模式的技術(shù)設(shè)計(jì)要求高,使用數(shù)字平臺后才有可能實(shí)現(xiàn),同時(shí),還需要取決于集中控制系統(tǒng)的信號傳輸量和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等因素。
綜觀國內(nèi)外會議中心建設(shè),國外小型會議中心采用模式二居多,大型會議中心采用模式三居多;國內(nèi)以往以模式一為主,但是為了便于集中管理,已開始廣泛應(yīng)用模式二和模式三。"
"視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時(shí)能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設(shè)備長期穩(wěn)定地運(yùn)行 : 定期巡檢消除了系統(tǒng)設(shè)備故障隱患,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行; 設(shè)備得到有效的維護(hù)和保養(yǎng),延長了使用壽命,高,充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能,提高了會議的效果,增值了投資;
及時(shí)技術(shù)支持,保障了會議一路暢通;
需人員對客戶的及時(shí)服務(wù),各類問題及時(shí)響應(yīng)服務(wù);通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
建立并保存完整的文檔,以便在發(fā)生故障時(shí)提供資料,迅速找到并排除故障,將損失減至小。
"
"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日,設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品,相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(價(jià)格另議).
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測,檢測后報(bào)價(jià)即使不修也不會收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費(fèi)用.
服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型,確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測,判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.(本公司檢測為免費(fèi)服務(wù))客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后,會在時(shí)間安排工程師對機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測試檢測后,確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后,通知客戶取機(jī).客戶至我公司驗(yàn)收付款取機(jī)或者客戶付款后把機(jī)器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費(fèi)用."
"維修條列:
針對設(shè)備故障進(jìn)行分析和檢查,判斷故障原因;
針對故障給客戶報(bào)價(jià),價(jià)格優(yōu)惠;
免費(fèi)提供設(shè)備檢查等客戶確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶,走完流程發(fā)貨"
"【維修周期】
設(shè)備一般維修日期在3到5個(gè)工作日
【保修服務(wù)】
在本公司維修過的產(chǎn)品,同一故障一律免費(fèi)保修三個(gè)月。
【免費(fèi)服務(wù)】
公司提供所有設(shè)備免費(fèi)檢測,即使不修也不收取任何費(fèi)用。"
"設(shè)備銷售/維修/維保/續(xù)保/租賃/回收
各種中視頻會議、視頻會議MCU、攝像機(jī)、攝像頭、路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡、上網(wǎng)行為管理、引擎、模塊、電源、風(fēng)扇、光端機(jī)、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)、服務(wù)器、集線器……
維修范圍:
路由器:CISCO 系列 ,華為 ,H3C,銳捷等各種網(wǎng)關(guān)路由。
交換機(jī):CISCO, 3COM,華為, H3C,銳捷等各種中品牌。
防火墻:CISCO,H3C,華為,Netscreen,Juniper,銳捷網(wǎng)絡(luò),天融信,網(wǎng)康,深信服,聯(lián)想網(wǎng)御,山石網(wǎng)科,飛塔,啟*辰等……
無線設(shè)備:PROXIM, AVAVY,LUCENT,CISCO ,INTERL,D-Link等各種無線AP,網(wǎng)橋,網(wǎng)卡……
負(fù)載均衡:F5 ,深信服,Radware,CITRIX,Array,神州數(shù)碼,梭子魚,PIOLINK,太一星辰……
視頻會議:華為,中興,思科,鼎視通,騰博,寶利通,索尼,科達(dá),威康,海盟……
各種中路由器、交換機(jī)、光端機(jī)、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng),無線網(wǎng)橋、集線器、模塊……
提供企業(yè)過保網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和視訊產(chǎn)品的第三方續(xù)保服務(wù)。"
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