關(guān)于發(fā)貨運(yùn)輸:
發(fā)貨前檢測(cè)員,嚴(yán)格質(zhì)檢每臺(tái)機(jī)器,調(diào)試好,沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題才會(huì)出廠打包發(fā)貨!整機(jī)采用堅(jiān)實(shí)木箱打包方式,有效避免運(yùn)輸途中損傷。魯西南地區(qū)及周邊地區(qū)可送貨上門(mén),有正規(guī)的物流公司長(zhǎng)期合作,貨物發(fā)貨途中有足夠的保障,一般3~7天到貨。當(dāng)您收到貨物后,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拆箱驗(yàn)貨,拆箱后檢查貨物是否有運(yùn)輸損傷,確認(rèn)零部件是否完好無(wú)損。如發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,方便及時(shí)解決問(wèn)題。工廠直接對(duì)接消費(fèi)者,沒(méi)有中間商差價(jià)。
售后服務(wù):
1、整機(jī)質(zhì)保一年,易損件除外,終身維護(hù)。公司設(shè)有售前、售后服務(wù)人員,售前為客戶講解機(jī)器的性能及選購(gòu)合適設(shè)備。售后服務(wù)反應(yīng)迅速,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
2、購(gòu)買(mǎi)前可來(lái)廠,免費(fèi)試樣,效果滿意后再下單。貨物到達(dá)客戶時(shí)詳細(xì)的講解設(shè)備各個(gè)部件的功能及使用,并有教學(xué)視頻等資料發(fā)送給客戶。
3、定期向客戶電話回訪使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用時(shí)的問(wèn)題,積極聽(tīng)取客戶所提的每一條意見(jiàn),并努力改善解決。免費(fèi)向客戶提供技術(shù)方案,解決技術(shù)難題。
4、保修期間的服務(wù)承諾:售后人員接到客戶維修反饋時(shí),總結(jié)出故障原因并提供維修方案,待到客戶確認(rèn)后立即開(kāi)展維修處理。我們承諾無(wú)條件更換零件,保質(zhì)期內(nèi)一切零配件(易損件除外)均免費(fèi)保修。
過(guò)保修期后的承諾:本公司免費(fèi)向客戶提供我司的設(shè)備維修,保養(yǎng)方面的知識(shí)。零配件、耗材等材料長(zhǎng)期以的價(jià)格提供。
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