交叉銷售和向上銷售 通過對客戶歷史、活動或公開案例的透明，與外部數(shù)據(jù)源集成，在線CRM可存儲訂單和交易數(shù)據(jù)。銷售團(tuán)隊(duì)可以跟蹤每個(gè)帳戶的購買歷史記錄，以識別新的交叉銷售和向上銷售機(jī)會，甚至制定忠誠度計(jì)劃。

準(zhǔn)確的銷售預(yù)測 預(yù)測、管線圖和銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠洞察預(yù)期的業(yè)績。由于這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是可用的，所需銷售時(shí)間不會浪費(fèi)在編譯報(bào)告或使用可疑數(shù)據(jù)做出決策上

產(chǎn)品管理 CRM使您可以輕松比較歷史和當(dāng)前銷售結(jié)果，為產(chǎn)品和銷售經(jīng)理提供根據(jù)市場趨勢和競爭活動做出變更所需的信息。通過捕獲CRM中贏得或失去銷售機(jī)會的原因，可以洞察關(guān)鍵的戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢。由于新的競爭對手，較低的定價(jià)或質(zhì)量問題，這可能會突顯特定產(chǎn)品系列的損益比的變化。

銷售儀表板 使用實(shí)時(shí)報(bào)告銷售儀表板來監(jiān)控活躍的線索和銷售機(jī)會，以便及時(shí)做出明智的決策。包括圖表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，銷售指標(biāo)和KPI圖形，提供實(shí)時(shí)可見性，以提高生產(chǎn)力，增加銷售和提高運(yùn)營效率。
共享銷售文檔 CRM為您的團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)有效的平臺來共享銷售材料和其他文檔，幫助他們改善溝通并實(shí)現(xiàn)更多銷售 -尤其是在銷售團(tuán)隊(duì)分散的情況下。對于文檔管理，CRM軟件應(yīng)用程序可以與其他存儲資源上的庫集成。
區(qū)域管理 區(qū)域管理使具有復(fù)雜銷售結(jié)構(gòu)的組織能夠根據(jù)區(qū)域，產(chǎn)品線或其他標(biāo)準(zhǔn)組織其活動。CRM區(qū)域管理處理任何客戶細(xì)分。只需應(yīng)用規(guī)則即可自動將客戶放置到已定義的區(qū)域，以衡量地區(qū)利潤水平并計(jì)劃資源分配。