為保護(hù)用戶利益,我們承諾:凡在我公司生產(chǎn)的系列汽車自出廠之日起,六個(gè)月或行駛二萬五千公里以內(nèi),出現(xiàn)制造質(zhì)量問題,我公司 一律實(shí)行“三包”,凡涉及底盤的售后服務(wù)均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件,總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良,導(dǎo)致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質(zhì)量不良,導(dǎo)致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不。
2、用戶使用,保養(yǎng),調(diào)整不當(dāng)所造成的故障。
3、用戶自行拆卸,修理導(dǎo)致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞。
5、 用戶發(fā)現(xiàn)問題,但沒有及時(shí)排除,仍繼續(xù)使用,導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞 。
四、售后服務(wù)方式
1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息反饋后,根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況,售后服務(wù)人員24小時(shí)至48小時(shí)趕赴現(xiàn)場服務(wù)。
2、直接派員或委托專人進(jìn)行現(xiàn)場售后服務(wù)。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生故障,需我公司提供服務(wù)的請(qǐng)書面將有關(guān)故障產(chǎn)品的出廠編號(hào),產(chǎn)品合格證,出廠日期及故障詳細(xì)情況 如實(shí)告訴我公司,以便我公司進(jìn)行技術(shù)分析后答復(fù)或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費(fèi)由我公司承擔(dān)。
3、 凡不屬于“三包”范圍的,我公司提供技術(shù)服務(wù),但一切費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
湖北程力生產(chǎn)3噸垃圾車、4噸垃圾車.5噸垃圾車、6噸垃圾車,8噸垃圾車、10噸、12噸、15噸.18噸.20噸東風(fēng)小霸王垃圾車、東風(fēng)多利卡垃圾車、東風(fēng)140垃圾車、東風(fēng)145垃圾車、東風(fēng)153垃圾車等,用戶可自帶底盤,我廠提供上裝部件的生產(chǎn)改裝。現(xiàn)公司生產(chǎn)的新型垃圾車具有結(jié)構(gòu)簡單、操作穩(wěn)定方便、裝卸、機(jī)械化程度高、節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn)。
用戶可自帶底盤,我廠提供上裝部件的生產(chǎn)改裝。現(xiàn)公司生產(chǎn)的新型垃圾車具有結(jié)構(gòu)簡單、操作穩(wěn)定方便、裝卸、機(jī)械化程度高、節(jié)省人力的等優(yōu)點(diǎn).
現(xiàn)在很多客戶都是直接通過電話聯(lián)系的我們,您沒看到現(xiàn)車,所以您的心里肯定不放心,不知道車子的好壞,車子的材質(zhì),質(zhì)量等,所以購車有一定的顧慮。
但是,各位老總請(qǐng)放心,我們是很大公司,一個(gè)大公司不會(huì)為了您一個(gè)客戶利益來給我公司帶來不必要的負(fù)面影響。所以,我們很歡迎各位老總們來程力公司實(shí)地考察,前來看車,看好了,您滿意了,我們也可以很愉快的合作。
“產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,服務(wù)是我們好的承諾?!币虼耍覀?cè)S下以下承諾:
售前服務(wù):您在確定購買意向前您可以和我聯(lián)系,說明您的購車標(biāo)準(zhǔn)和要求,我會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)和您聯(lián)系。
售中服務(wù):如果您確認(rèn)了產(chǎn)品,我們?cè)趹{借您的銀行回單開始進(jìn)入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我聯(lián)系,我將詳細(xì)解答。
售后服務(wù):我們承諾,公司對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客滿意。堅(jiān)持“質(zhì)量,用戶致上”的質(zhì)量方針,以“質(zhì)量拓展市場,向管理要效益”
我公司可以按用戶要求為根據(jù)用戶的實(shí)際需求,為每位用戶打造、個(gè)性化的車,歡迎新老客戶來電來人考察訂購和自帶底盤改裝!