“在國家政策利好的刺激之下，舊機(jī)的供給將會(huì)增加，同時(shí)在以舊換新的商業(yè)模式中，這些舊機(jī)將會(huì)流向規(guī)范的平臺(tái)中，而進(jìn)入平臺(tái)是良性循環(huán)的開始?！敝袊h(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)秘書長郭占強(qiáng)認(rèn)為，這意味著廢舊手機(jī)回收利用行業(yè)門檻不高的局面將有所改變，不再是有把螺絲刀就能從事的行業(yè)。二手手機(jī)交易糾紛依然層出不窮。在黑貓投訴上，對(duì)各類二手手機(jī)交易平臺(tái)的投訴多達(dá)數(shù)萬條，較為常見的是檢測報(bào)告與產(chǎn)品實(shí)際情況不一致，買到產(chǎn)品后質(zhì)量不過關(guān)以及惡意壓價(jià)等情況。多位消費(fèi)者指出，郵寄之前手機(jī)完好無損，并無瑕疵，然而寄出后平臺(tái)就會(huì)以屏幕有劃痕、設(shè)備有磕碰等各類原因壓價(jià)，價(jià)差達(dá)到幾百元甚至上千元?！靶袠I(yè)呈現(xiàn)出不健康的狀態(tài)，好東西也賣不出好價(jià)錢，但翻新機(jī)卻能賣上價(jià)?！蓖诎l(fā)現(xiàn)，不合規(guī)的翻新機(jī)，多年來在多個(gè)渠道沖擊著手機(jī)市場。他的業(yè)務(wù)曾發(fā)展到下沉市場，但很多地市的門店并沒有辨別手機(jī)是否維修和翻新過的能力。尤其是近幾年在直播電商渠道，出現(xiàn)了更多的翻新機(jī)，在的流量牽引之下不少消費(fèi)者購入了這類手機(jī)卻并不知情。

周末大掃除時(shí)意外翻出三部舊手機(jī)，看著這些“時(shí)光見證者”，她不禁犯難。“不知道哪里可以回收”“送去回收會(huì)不會(huì)信息泄露”“回收價(jià)格是不是很虧”，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民跟陳女士有同樣的煩惱，家里閑置舊手機(jī)在“吃灰”。舊手機(jī)里的照片、短信等個(gè)人信息真的可以恢復(fù)如初嗎？記者帶著疑問走訪了蘆淞區(qū)兩家手機(jī)維修商家。他們坦言，恢復(fù)數(shù)據(jù)并非易事，無法成功。商家們表示，他們收購的二手手機(jī)通常都會(huì)進(jìn)行格式化處理，并不會(huì)費(fèi)勁去恢復(fù)數(shù)據(jù)，“大家不于擔(dān)心?！本€上線下相結(jié)合的“標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)回收”模式，不僅方便快捷，而且大大提高了舊手機(jī)的回收率。“現(xiàn)在大家都忙，我們提供了在線評(píng)估和快遞上門交付手機(jī)的服務(wù)，也可以選擇工作人員上門收取。”回收點(diǎn)的工作人員介紹道。除了回收點(diǎn)，許多手機(jī)品牌的實(shí)體店也推出了以舊換新業(yè)務(wù)。在株百蘋果柜臺(tái)，消費(fèi)者只需將舊手機(jī)交給店員，經(jīng)過評(píng)估后，即可享受一定的折扣優(yōu)惠購買新款手機(jī)。這種業(yè)務(wù)模式不僅解決了消費(fèi)者處理舊手機(jī)的難題，也促進(jìn)了手機(jī)品牌的銷售。在回收過程中，隱私保護(hù)問題始終是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，工作人員均表示，他們非常重視消費(fèi)者的隱私安全，會(huì)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清除措施，確保舊手機(jī)中的個(gè)人信息得到清除。

機(jī)的平均使用壽命在3至5年?？墒菍?duì)于不少追求“新款”體驗(yàn)的用戶來說，手機(jī)的壽命可能隨著下一款新產(chǎn)品的出現(xiàn)就結(jié)束了。中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)估算，目前1部手機(jī)的平均壽命在2.2年左右。當(dāng)手機(jī)達(dá)到使用壽命，或不能滿足消費(fèi)者需求時(shí)，就會(huì)被淘汰，變成廢舊手機(jī)。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)、綠色低碳的重視程度日益提升，廢舊手機(jī)回收利用成為循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。一部手機(jī)配件含有超過60種元素材料，包含多種貴金屬與稀有金屬，手機(jī)材料還有占比達(dá)40%—50%的塑料等，都可以回收再利用?！皬U舊手機(jī)可以說是名副其實(shí)的‘城市礦產(chǎn)’?！敝袊偕Y源回收利用協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長潘永剛說，“據(jù)估算，每噸廢舊手機(jī)可以提煉約200克黃金、2200克白銀、100千克銅以及可再生材料等各類資源?！睆U舊手機(jī)中也含有多種有害物質(zhì)?！皬U舊手機(jī)中的汞、鉛、鎘等重金屬如果進(jìn)入土壤、地下水中，在生態(tài)系統(tǒng)中累積，會(huì)帶來生態(tài)環(huán)境和人體健康風(fēng)險(xiǎn)。