中國的物業(yè)管理始于八十年代初。早的物業(yè)管理開始于經(jīng)濟特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革，房管制度的也連鎖展開，物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展，從小到大，從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展，初步從借鑒，探索，推廣到規(guī)范化，由傳統(tǒng)的房管式逐步發(fā)展為化，企業(yè)化，一體化招投標的三化一體的物業(yè)管理模式。

處理好物業(yè)內部人際關系。一個大型物業(yè)內部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。另外，特約服務是指根據(jù)和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償?shù)摹Ｈ缢湍趟蛨?，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。

物業(yè)管理服務認證是針對物業(yè)公司管理的一種認證。它是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分。其本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。