電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)3000個(gè)電話(huà)只需要一天即可打完,相當(dāng)于4-10個(gè)人工的效率。快速的把不需要的、罵人的篩選出去,只留下有質(zhì)量、有需求的用戶(hù),人工只需要跟蹤這部分客戶(hù)即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
電話(huà)外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、擁有比人工客服更的話(huà)術(shù)學(xué)習(xí)能力,聲音更有禮貌,更有親和力。
2、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線(xiàn)路,保障電話(huà)機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶(hù)所提問(wèn)題。
3、將客戶(hù)導(dǎo)入系統(tǒng),一鍵外呼撥打客戶(hù)電話(huà),過(guò)程由機(jī)器人自動(dòng)完成。
4、詳盡的通話(huà)記錄,將語(yǔ)音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理,通話(huà)記錄后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。意向客戶(hù)同時(shí)自動(dòng)推送到,并攜帶文字版和通話(huà)錄音,方便可根據(jù)通話(huà)內(nèi)容詳細(xì)跟進(jìn)客戶(hù)。