成都到咸陽(yáng)-汽車(chē)
開(kāi)拓思路,迎接挑戰(zhàn),涌闖市場(chǎng),改變“被動(dòng)服務(wù)貨主為主動(dòng)服務(wù)貨主”的觀念。針對(duì)貨主想問(wèn)題,努力創(chuàng)新突破口。這就是行包組的嶄新形象。服務(wù)質(zhì)量第四步驟塑窗口形象,微笑服務(wù)“您好”當(dāng)頭。售票組是客運(yùn)車(chē)間班組,是客運(yùn)主要窗口,一個(gè)“微笑”,一句“您好”,都能體現(xiàn)出車(chē)間的形象。售票直接與旅客接觸的工具是語(yǔ)言和面部表情。由于以前售票員“鐵”勁大,旅客購(gòu)票時(shí),面目表情麻木,語(yǔ)言生硬,有旅客來(lái)車(chē)站買(mǎi)票就買(mǎi),沒(méi)有旅客就閑座,加之公路與鐵路的競(jìng)爭(zhēng),一時(shí)期售票廳冷冷清清三類客運(yùn)班線指非毗鄰縣之間的客運(yùn)班線。
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公司宗旨:以質(zhì)量求生存;由管理要效益;靠服務(wù)求發(fā)展;憑信譽(yù)做品牌。
客運(yùn)宗旨是:誠(chéng)信 信譽(yù) 服務(wù)。
企業(yè)信念:有團(tuán)結(jié)才有力量、有信譽(yù)才有生存、有競(jìng)爭(zhēng)才有機(jī)遇、有拼搏才有發(fā)展。
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聯(lián)系人:車(chē)師傅