《商品售后服務評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（）。

開展服務認證的目的和意義
。為消費者提供信息；
。向市場聲明， 體現(xiàn)公正性、高利于組織的促進市場的推廣；
。提升服務管理的業(yè)績平日水平；
。真奇約束力， 獲得認證組織遵守法規(guī)要求和承諾；
。證實服務滿足某項規(guī)定的要求，并出具證明的活動

將物業(yè)服務質(zhì)量評價的結(jié)果展示給消費者，幫助消費者選擇規(guī)范、、可 靠的物業(yè)服務機構(gòu)，增強消費者對整體行業(yè)的信任和信心。