“不是我不想處理舊手機，是手機中關于個人的信息太多了，還綁定了銀行卡及各類賬戶?！辈簧傧M者表達了對舊手機脫手后數(shù)據(jù)安全的擔憂，除了個人數(shù)據(jù)和個人隱私泄露之外，還有可能導致經(jīng)濟損失、影響自身安全。由此可看出，隱私安全問題成為制約用戶交出廢舊手機的大原因。曾有二手手機恢復出廠設置后數(shù)據(jù)仍可恢復的現(xiàn)象存在，并有不法分子以此來牟利。據(jù)媒體報道，手機數(shù)據(jù)恢復服務價格從800~2000元不等，線下手機數(shù)據(jù)恢復價格更是低至5元起，恢復的數(shù)據(jù)包括聊天記錄、照片視頻和通訊錄等。如果能夠解決用戶的信任問題，那么完善的社會回收網(wǎng)絡體系就有可能建立?！耙恢敝萍s二手機市場發(fā)展的重要因素是貨源的缺乏。如果閑置的手機都能進入二手市場，則了二手機的貨源。建立社會回收體系很有必要，其中的挑戰(zhàn)就在于讓公眾意識到廢舊手機的流通價值以及不規(guī)范處理帶來的環(huán)境影響危害。

我國既是手機生產(chǎn)大國，也是手機消費大國。舊手機的綜合利用對于節(jié)約資源、保護環(huán)境、促進綠色低碳循環(huán)發(fā)展具有重要意義。如何實現(xiàn)海量舊手機的規(guī)范處置、回收和循環(huán)利用？記者對此進行了采訪。國家統(tǒng)計局、中國信息通信研究院公布的數(shù)據(jù)顯示：2022年，我國手機產(chǎn)量為15.6億部，手機總體出貨量達2.72億部。與之相對的，則是逐漸上升的廢舊手機數(shù)量。廢舊手機是保有量和報廢量增長快、難以處置的電子廢棄物之一。中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會估算，近5年來，我國平均每年產(chǎn)生4億部以上廢舊手機。同時，該協(xié)會的一項研究結果顯示，手機廢棄后，約54.2％被消費者閑置留存，只有約5%能夠進入的廢舊手機回收平臺、“以舊換新”新型回收渠道。在科技飛速發(fā)展的時代，我們常常會更換新手機。而舊手機上存儲的通訊錄，包含著我們眾多重要的聯(lián)系人信息，如何將其順利地傳到新手機上，成為了很多人關心的問題。，確保你的舊手機和新手機都處于正常工作狀態(tài)，并且都連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡。同時，在舊手機上安裝一款支持通訊錄備份的軟件，例如 同步助手等。安裝完成后，打開該軟件，按照提示進行注冊和登錄。在舊手機上打開已安裝的通訊錄備份軟件，找到備份功能入口。一般來說，這個入口會比較明顯，通常在軟件的主界面或者設置菜單中。
點擊進入備份功能后，軟件會自動掃描舊手機上的通訊錄，并將其備份到云端服務器。這個過程可能需要一些時間，具體取決于你的通訊錄數(shù)量和網(wǎng)絡速度。請耐心等待備份完成。

從更廣泛的意義上來說，以舊換新不僅是一項服務，也是供應鏈效率的整合。李策認為，“隨著手機的質(zhì)量越來越好，手機換機周期越來越長，在整個手機行業(yè)，回收大盤量級去年大概在5000萬臺，今年已經(jīng)直奔一個億，所以這里面有大量的需求?！币耘f換新相當于更好地把用戶舊機回收，重新調(diào)配，匹配給相應有需求的人群，同時將新機地推薦給用戶，讓用戶能夠使用到和高體驗感的產(chǎn)品，以此完成從用戶需求到商業(yè)閉環(huán)的匹配。在智能手機換代前幾年，人們的需求點較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機使用時是否流暢，電池是否耐用等。京東手機營銷 “手機煥新季”項目PMO吳鵬通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術進步，以及國產(chǎn)品牌的崛起，消費者對于手機的需求也發(fā)生了變化，從關注非常具體的基礎功能，變得更加注重差異化的體驗，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機。