01、報(bào)關(guān)咨詢 產(chǎn)品診斷
風(fēng)險(xiǎn)
匯通報(bào)關(guān)經(jīng)理直接與客戶交流或者預(yù)約客戶負(fù)責(zé)人上門溝通。對(duì)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)可行性進(jìn)行診斷,參考實(shí)際情況結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)出具進(jìn)口貨物風(fēng)險(xiǎn)意見書,并告知客戶清關(guān)必要文件和注意事項(xiàng)。
02、方案設(shè)計(jì) 雙向磋商
設(shè)計(jì)方案
匯通報(bào)關(guān)根據(jù)貨物特點(diǎn)結(jié)合自有海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)海關(guān)進(jìn)行建議,幫助客戶做出成本預(yù)算和時(shí)間規(guī)劃,設(shè)計(jì)出一整套進(jìn)口方案,與客戶溝通后,按規(guī)定文檔格式出具方案,客戶確認(rèn)后進(jìn)入實(shí)際操作階段。
03、準(zhǔn)備資料 文件清單
1次對(duì)齊
次與客戶對(duì)接的報(bào)關(guān)員會(huì)列出報(bào)關(guān)文件清單,請(qǐng)客戶按照要求提供,客戶不會(huì)或不懂報(bào)關(guān)資料報(bào)關(guān)會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)。報(bào)關(guān)員將所需資料1次對(duì)齊,校對(duì)完成后整理成文件夾解決客戶資料不齊,隨意報(bào)關(guān)的擔(dān)憂。
04、1VS1跟蹤 正式報(bào)關(guān)
配合查驗(yàn)
1對(duì)1跟蹤服務(wù)能夠避免客戶找不到負(fù)責(zé)人有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決的情況。跟單流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,每個(gè)環(huán)節(jié)都有報(bào)關(guān)員負(fù)責(zé),加快通關(guān)速度。
05、進(jìn)度反饋 反饋進(jìn)度
繳納稅費(fèi) 放行提貨
公司自有OA與CRM結(jié)合的云端供應(yīng)鏈管控系統(tǒng),每個(gè)進(jìn)口報(bào)關(guān)動(dòng)作都會(huì)自動(dòng)上傳,可實(shí)時(shí)監(jiān)控。遇到問(wèn)題進(jìn)入快速響應(yīng)模式,提供解決建議,報(bào)關(guān)放行則提前告知提貨需要文件和注意事項(xiàng)降低堆存費(fèi)用。
06、方案優(yōu)化 優(yōu)化方案
上門培訓(xùn)
每票貨物操作完畢匯通報(bào)關(guān)會(huì)對(duì)操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)給客戶出具優(yōu)化建議書,降低二次操作成本,對(duì)進(jìn)口報(bào)關(guān)操作流程有盲區(qū)和不懂的客戶進(jìn)行邀約上門培訓(xùn),解除客戶提貨后報(bào)關(guān)公司就不管的擔(dān)憂,客戶需要立即培訓(xùn)則采取遠(yuǎn)程方式如語(yǔ)音、提供培訓(xùn)PPT等形式。
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