規(guī)劃與準(zhǔn)備（藍(lán)圖繪制）
這是關(guān)鍵的一步，決定了平臺(tái)的方向和基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)研與定位：

目標(biāo)區(qū)域： 選擇哪個(gè)城市、哪個(gè)區(qū)域？是高校、商圈還是社區(qū)？

目標(biāo)用戶： 主要服務(wù)學(xué)生、上班族還是家庭？

競(jìng)品分析： 當(dāng)?shù)匾延衅脚_(tái)有哪些？它們的優(yōu)劣勢(shì)是什么？

差異化定位： 你的平臺(tái)核心優(yōu)勢(shì)是什么？（如：更快、更便宜、專注某一品類如生鮮、服務(wù)更好）。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)：

盈利模式： 如何賺錢(qián)？是向商戶抽取傭金、向用戶收取配送費(fèi)，還是采用會(huì)員制、廣告費(fèi)？

運(yùn)營(yíng)模式： 自建騎手團(tuán)隊(duì)、眾包騎手，還是混合模式？

功能需求清單：

列出功能（如用戶下單、支付、騎手接單）和期望功能（如拼單、會(huì)員體系、營(yíng)銷工具）。

參考我們之前討論的“外賣跑腿功能介紹”，制定詳細(xì)的功能列表。

預(yù)算與團(tuán)隊(duì)規(guī)劃：

資金預(yù)算： 估算技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器、市場(chǎng)推廣、人力成本等。

團(tuán)隊(duì)組建： 團(tuán)隊(duì)核心人員，配送人員組建。

平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（核心構(gòu)建）
此階段根據(jù)您選擇的技術(shù)路徑有所不同：

路徑A：購(gòu)買(mǎi)成熟的SaaS系統(tǒng)（推薦給大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者）

步驟1：服務(wù)商篩選。 對(duì)比不同服務(wù)商（如“趣來(lái)達(dá)”這類系統(tǒng)提供商）的產(chǎn)品功能、價(jià)格、穩(wěn)定性、售后服務(wù)。

步驟2：系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)與部署。 與服務(wù)商簽約，他們會(huì)在服務(wù)器上為您安裝和配置系統(tǒng)。

步驟3：品牌定制化。 上傳您的Logo、修改主題顏色、配置業(yè)務(wù)參數(shù)（如配送費(fèi)、起送價(jià)）。

優(yōu)點(diǎn)： 成本低、速度快（幾天到幾周即可上線）、技術(shù)成熟穩(wěn)定。

缺點(diǎn)： 個(gè)性化功能定制受限。

路徑B：自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)（適合有雄厚資金和技術(shù)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)）

步驟1：產(chǎn)品原型與UI/UX設(shè)計(jì)。 繪制平臺(tái)所有頁(yè)面的流程圖和設(shè)計(jì)稿。

步驟2：技術(shù)選型。 選擇前端（如小程序、APP）、后端（如Java、Go）、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)棧。

步驟3：敏捷開(kāi)發(fā)與測(cè)試。 分模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并同步進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試。

優(yōu)點(diǎn)： 功能完全自定義，產(chǎn)權(quán)自有，長(zhǎng)期發(fā)展不受限。

缺點(diǎn)： 開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)（數(shù)月）、成本、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大。

路徑C：外包開(kāi)發(fā)

將開(kāi)發(fā)工作委托給第三方軟件公司。需注意明確需求、簽訂嚴(yán)謹(jǐn)合同，并防范項(xiàng)目失控風(fēng)險(xiǎn)。

外賣跑腿平臺(tái)有多種盈利點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：
傭金抽成：這是外賣跑腿平臺(tái)基本的盈利方式。平臺(tái)從每一筆訂單的交易金額中抽取一定比例作為傭金，抽成比例一般在 10%-30% 之間，具體會(huì)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)情況以及商家的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、合作協(xié)議等因素有所不同。
配送費(fèi)差價(jià)：平臺(tái)向用戶收取的配送費(fèi)通常支付給配送員的費(fèi)用，中間的差價(jià)就是平臺(tái)的利潤(rùn)。例如，平臺(tái)向用戶收取 5 元的配送費(fèi)，而支付給配送員 3 元，每單就有 2 元的差價(jià)收入。
廣告收入：當(dāng)平臺(tái)積累了一定數(shù)量的用戶和流量后，會(huì)為商家提供廣告位進(jìn)行推廣，如首頁(yè)的輪播圖、搜索結(jié)果頁(yè)的推薦位等。平臺(tái)會(huì)根據(jù)廣告位的位置、曝光量、展示時(shí)長(zhǎng)等因素制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商家支付相應(yīng)的費(fèi)用來(lái)提高自身的曝光率。
會(huì)員服務(wù)：平臺(tái)推出會(huì)員制度，用戶繳納一定的費(fèi)用成為會(huì)員后，可享受諸如免配送費(fèi)、會(huì)員專享優(yōu)惠等特權(quán)。以某外賣平臺(tái)為例，其會(huì)員月卡費(fèi)用為 15 元，會(huì)員每月可獲得一定數(shù)量的無(wú)門(mén)檻配送費(fèi)減免券，這既增加了平臺(tái)收入，又提高了用戶忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。
增值服務(wù)：平臺(tái)可提供多種增值服務(wù)來(lái)獲取收益，如加急配送服務(wù)，用戶需要額外支付一定費(fèi)用，平臺(tái)會(huì)安排騎手接單并快速完成配送；還有保價(jià)服務(wù)，當(dāng)用戶配送值物品時(shí)，可選擇保價(jià)服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)物品價(jià)值收取一定比例的保價(jià)費(fèi)用。
數(shù)據(jù)增值服務(wù)：外賣平臺(tái)積累了大量用戶數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、口味偏好等。平臺(tái)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠提供詳盡的市場(chǎng)分析報(bào)告，幫助商家更好地理解顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，然后將這些數(shù)據(jù)作為增值服務(wù)出售給商家，從而獲得盈利。
商家入駐費(fèi)用：當(dāng)商家決定入駐平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)會(huì)依據(jù)商家的規(guī)模大小、度高低、推廣力度強(qiáng)弱等多方面因素，收取一定的費(fèi)用作為入駐費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模較大、度較高的品牌商家，平臺(tái)收取的入駐費(fèi)往往會(huì)相對(duì)較高。
拓展業(yè)務(wù)收益：平臺(tái)可以拓展多種業(yè)務(wù)來(lái)增加盈利，如打造同城綜合服務(wù)信息平臺(tái)，開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)、商超聯(lián)盟、生果蔬鮮、寵物服務(wù)、二手交易市場(chǎng)等多種類服務(wù)，從而收取信息發(fā)布費(fèi)用、信息制定費(fèi)用以及商家入駐訂單抽成利潤(rùn)等收益。