品牌的先后不同時(shí)期劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、全盛期和衰落期四個(gè)發(fā)展階段,這四個(gè)階段的提出將對(duì)企業(yè)的品牌推廣會(huì)有許多現(xiàn)實(shí)意義。
導(dǎo)入期
品牌的個(gè)發(fā)展階段是導(dǎo)入期,導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌次面對(duì)顧客或次參與競(jìng)爭(zhēng)的階段。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品牌經(jīng)營(yíng)理念,且是一個(gè)全新的起點(diǎn)。
導(dǎo)入期較典型的特點(diǎn)是:
目標(biāo)顧客出于對(duì)新品牌缺乏認(rèn)知而謹(jǐn)慎選擇;
正因?yàn)槭切缕放?,顧客中?huì)有試用者敢于嘗試,這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見(jiàn),也可能是品牌日后堅(jiān)實(shí)的擁躉者和榜樣者;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此時(shí)正在觀察和企圖獲取企業(yè)的市場(chǎng)意圖,且尚未建立阻擊計(jì)劃;
媒體或其他利益相關(guān)者可能也在密切注視品牌的推廣過(guò)程和結(jié)果。概括和了解導(dǎo)入期的特點(diǎn)是為了企業(yè)制訂適合的推廣計(jì)劃和媒體投放策略,并能找準(zhǔn)時(shí)機(jī)使之擁有一個(gè)較高的市場(chǎng)起點(diǎn)。
在一般的情形下,下游渠道往往會(huì)以能經(jīng)營(yíng)品牌而沾沾自喜,并同時(shí)會(huì)開(kāi)出許多優(yōu)厚的進(jìn)場(chǎng)條件,此時(shí)的企業(yè)切不可固步自封。因?yàn)樵诶娴尿?qū)動(dòng)下,任何渠道都會(huì)做出這樣的決策,而且這也不會(huì)必然促成品牌的任何優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)。相反企業(yè)還應(yīng)在占用貨架、有形展示、宣傳和促銷等方面爭(zhēng)取更多的露臉機(jī)會(huì),從影響力上蓋過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者。然而也是在利益的天平下,渠道成員普遍都會(huì)有移情別戀的內(nèi)在傾向,同時(shí)也往往在不經(jīng)意間扮演著落井下石的角色。當(dāng)品牌遭受危機(jī)沖擊時(shí),渠道成員可能在競(jìng)爭(zhēng)者的“脅迫”下會(huì)理直氣壯地高舉撤柜、下柜等大旗來(lái)訛詐企業(yè)。因此,如同管理上游供應(yīng)商一樣來(lái)管理渠道是十分必要的。具體可以有渠道的泛企業(yè)化管理,即產(chǎn)銷雙方旨在搭建一個(gè)能充分展示強(qiáng)勢(shì)的舞臺(tái);可以有渠道的捆綁式管理,即構(gòu)建雙方共同的利益目標(biāo)為基準(zhǔn)展開(kāi)產(chǎn)銷的合作;可以有渠道的化管理,即建立以投資或股權(quán)形式可以控制的渠道模式。
值得強(qiáng)調(diào)的是,全盛期的品牌與前兩個(gè)時(shí)期的品牌表現(xiàn)有本質(zhì)的不同,因?yàn)槠放票旧硪呀?jīng)具有新聞特征,這勢(shì)必成為各方關(guān)注的焦點(diǎn),稍有不慎,尤其是產(chǎn)品或企業(yè)聲譽(yù)方面稍有不如人意之處,再經(jīng)過(guò)媒體的放大抄作,極有可能使品牌陷入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。誠(chéng)然如此,運(yùn)營(yíng)層面的安全和媒體公關(guān)等工作是企業(yè)品牌全盛時(shí)期的重中之重。
9年
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