智能外呼機(jī)器人是由人工智能、語音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼，上傳話術(shù)語音，就可以自動(dòng)撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定后，會(huì)直接將意向客戶直接推送到上。

一個(gè)業(yè)務(wù)員1天不停地?fù)艽颍嘁簿?00左右，而智能外呼機(jī)器人以撥打成百上千通的電話。機(jī)器人可以判斷客戶的意向程度從而進(jìn)行用戶分類，能促使業(yè)務(wù)針對(duì)性回訪，提高業(yè)績(jī)。

1、線路豐富多彩，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼

智能外呼機(jī)器人配備的是三大運(yùn)營(yíng)商的專享電銷線路，線路持續(xù)穩(wěn)定，并且可根據(jù)客戶或者是目標(biāo)客戶群體所在區(qū)域，挑選相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼歸屬地號(hào)碼，比如說你撥通山東用戶的電話，外顯你的電話號(hào)碼同樣是山東，號(hào)碼真實(shí)，顧客就會(huì)更愿意接通電話。

2、 自動(dòng)應(yīng)答

電銷經(jīng)常要面臨大量資料，在大量的客戶線索中撈出會(huì)成單的顧客，是工作量相當(dāng)?shù)卮蟮囊患虑?，純?nèi)斯みM(jìn)行外呼系統(tǒng)需要投入大量時(shí)間活力，但是使用智能外呼機(jī)器人的話，智能外呼機(jī)器人能夠有效地協(xié)助銷售解決這類重復(fù)枯燥乏味的工作，降低了人力成本，提高銷售轉(zhuǎn)化。

3、通話錄音

通話錄音同樣是智能外呼機(jī)器人至關(guān)重要的功能之一，銷售和客戶接通電話時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)開啟全過程的錄音通話，錄音能被保留下來，企業(yè)和銷售員后續(xù)隨時(shí)都可以復(fù)盤銷售話術(shù)。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生糾紛時(shí)，還可以通過錄音通話判定問題的所處。

4、客戶、市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)庫管理

銷售開拓市場(chǎng)時(shí)會(huì)形成許多數(shù)據(jù)，比如資料、簽單情況、簽單金額、銷售進(jìn)度等。電銷外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理好這類銷量數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)可視化的銷售統(tǒng)計(jì)表，為經(jīng)營(yíng)管理提供支撐。