“美版手機價值在國內(nèi)大幅縮水，只值1160元左右?！惫ぷ魅藛T隨后補充道，“舊手機回收價格可直接到我們網(wǎng)上平臺查詢，價格變動一清二楚?！蹦坎渴謾C的平均壽命在2.2年左右，我國平均每年產(chǎn)生4億部以上廢舊手機，廢舊手機存量超過20億部，手機廢棄后，約54.2％被消費者閑置留存，只有約5％能夠流入的廢舊手機回收平臺等回收渠道。數(shù)億部“退役”手機緣何寧閑不賣？對于數(shù)據(jù)信息安全的擔憂是重要原因。南京秦淮區(qū)市民劉杰有“一抽屜”的舊手機，不少手機上已經(jīng)落了灰。“我不是不想賣，只是上面綁定了、銀行卡等，擔心清理數(shù)據(jù)的時候沒有處理干凈，個人隱私就被泄了?！辟惖现菐炀W(wǎng)絡安全研究所工程師周鳴愛認為，想要真正解決消費者的這一擔憂，要加快立法及行業(yè)標準的建立，強個人信息保護力度，同時也要完善回收體系，規(guī)范回收市場，建立手機回收行業(yè)資質許可制度，并加大社會宣傳教育力度，提升社會各界對手機回收信息泄露的防范意識和技能。另一大原因在于回收價格不夠公開透明，不同的門店卻給出了不同的報價，差價將近500元。

2013年首批智能手機開始產(chǎn)生置換需求，與此同時，智能機的流通保值率提升，而新機價格越來越高，動輒近萬元?！痹颇暇艡C相關負責人回憶，很早就發(fā)現(xiàn)了“以舊換新”的商機?！跋M者帶著一臺舊機跑來賣是很的，但是帶著舊機來門店買新手機是很常見的?！币蕴O果手機為例，2016年蘋果在全球推出舊手機回收的“年年煥新計劃”，消費者每年都可以使用舊機來抵銷購買新機的成本，二手智能手機高折抵6500元。除此之外，蘋果商城還曾在2015年上市過iPhone 6 系列的官翻機，并迅速脫銷。蘋果CEO庫克曾透露，超過三分之一的用戶購買蘋果新設備時選擇的是以舊換新計劃。
華為則推出了“華為環(huán)?；厥辗铡?，華為曾表示，消費者手中的電子廢棄物在華為看來仍然是寶貝。華為將進行回收、報廢拆解并提取資源，讓電子廢棄物得以大化地循環(huán)再利用。2015年華為也曾推出以舊換新業(yè)務，當時在國內(nèi)手機圈地將“以舊換新”的范圍擴大到包括蘋果、三星、小米等友商品牌。

周末大掃除時意外翻出三部舊手機，看著這些“時光見證者”，她不禁犯難?！安恢滥睦锟梢曰厥铡薄八腿セ厥諘粫畔⑿孤丁薄盎厥諆r格是不是很虧”，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民跟陳女士有同樣的煩惱，家里閑置舊手機在“吃灰”。舊手機里的照片、短信等個人信息真的可以恢復如初嗎？記者帶著疑問走訪了蘆淞區(qū)兩家手機維修商家。他們坦言，恢復數(shù)據(jù)并非易事，無法成功。商家們表示，他們收購的二手手機通常都會進行格式化處理，并不會費勁去恢復數(shù)據(jù)，“大家不于擔心?！本€上線下相結合的“標準化手機回收”模式，不僅方便快捷，而且大大提高了舊手機的回收率?！艾F(xiàn)在大家都忙，我們提供了在線評估和快遞上門交付手機的服務，也可以選擇工作人員上門收取?！被厥拯c的工作人員介紹道。除了回收點，許多手機品牌的實體店也推出了以舊換新業(yè)務。在株百蘋果柜臺，消費者只需將舊手機交給店員，經(jīng)過評估后，即可享受一定的折扣優(yōu)惠購買新款手機。這種業(yè)務模式不僅解決了消費者處理舊手機的難題，也促進了手機品牌的銷售。在回收過程中，隱私保護問題始終是消費者關注的焦點。對此，工作人員均表示，他們非常重視消費者的隱私安全，會采取嚴格的數(shù)據(jù)清除措施，確保舊手機中的個人信息得到清除。

機的平均使用壽命在3至5年?？墒菍τ诓簧僮非蟆靶驴睢斌w驗的用戶來說，手機的壽命可能隨著下一款新產(chǎn)品的出現(xiàn)就結束了。中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會估算，目前1部手機的平均壽命在2.2年左右。當手機達到使用壽命，或不能滿足消費者需求時，就會被淘汰，變成廢舊手機。隨著社會對環(huán)境保護、綠色低碳的重視程度日益提升，廢舊手機回收利用成為循環(huán)經(jīng)濟領域的一個重要課題。一部手機配件含有超過60種元素材料，包含多種貴金屬與稀有金屬，手機材料還有占比達40%—50%的塑料等，都可以回收再利用?！皬U舊手機可以說是名副其實的‘城市礦產(chǎn)’?！敝袊偕Y源回收利用協(xié)會副會長兼秘書長潘永剛說，“據(jù)估算，每噸廢舊手機可以提煉約200克黃金、2200克白銀、100千克銅以及可再生材料等各類資源。”廢舊手機中也含有多種有害物質。“廢舊手機中的汞、鉛、鎘等重金屬如果進入土壤、地下水中，在生態(tài)系統(tǒng)中累積，會帶來生態(tài)環(huán)境和人體健康風險。

對于“以舊換新”，大多數(shù)人都有所耳聞，很多手機旗艦店和運營商的線下店中都有此項服務，但具體的服務形式和體驗依舊有所差別。以京東推出的“一站式以舊換新”服務為例，在2019年剛推出時，用戶需要自行將舊手機送到回收站點，對于更習慣足不出戶的年輕人來說，還是有一些阻力，在通過客服電話反饋之后，流程很快變成了用戶線上下單，回收工程師帶著新機上門，幫助用戶完成舊機的檢測、隱私清除和回收。在近的新品煥新季中，京東再次根據(jù)用戶需求調整了流程——即便一些用戶想要在優(yōu)惠地購買新機的同時，留下舊手機做紀念，不把舊手機回收，回收工程師也可以上門把新機送到用戶的手中，并提供數(shù)據(jù)遷移與免費貼膜等服務。具體的“以舊換新”服務過程中，還有很多用戶會比較注重手機數(shù)據(jù)的隱私保護問題，通常導完數(shù)據(jù)之后，他會當著用戶的面把舊手機還原出廠設置，回到愛回收對應的門店，再用的清除軟件做一遍磁盤清理，當其送到愛回收的運營中心時，還會再系統(tǒng)清理一遍，確保隱私的安全性。每當清理完之后，還會給到用戶一份頗有儀式感的隱私清除報告，讓用戶放心地“告別”自己的舊手機。

在二手手機市場上，很多時候所謂的回收就是一個幌子，目的就是誘騙更多的賣家上鉤。一些二手機回收商拿到手機后會伺機對手機做手腳，如果是當面交易，利用自己嫻熟的手法，有的回收商甚至能在十幾秒就讓一部手機成功變“死機”。手機變“磚頭”后，收購者就會告訴你，不賣出去，這個廢手機也沒人再愿意收購。而將手機收購到手之后，回收商會先將手機修理好，然后再以正價出售，得到的利潤，內(nèi)部再進行分配。