隨著社會的進步,銷售領域的競爭日益激烈,電銷行業(yè)也如雨后春筍般嶄露頭角。然而,許多企業(yè)在這場變革中面臨著倒閉的風險,招人難、成本高成為他們的一大難題。
因此,智能語音電銷機器人的應用變得愈發(fā)廣泛,目前涉及金融、房產(chǎn)、教育、保險等多個行業(yè),電銷人員數(shù)量龐大。
ai智能電銷機器人有哪些作用?
1.智能語音識別:ai智能電銷機器人可以自己學習,用戶只需說出自己的訴求即可獲取準確數(shù)據(jù)信息。
2.意圖識別:基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法,智能外呼機器人可以識別用戶意圖,快速理解用戶意圖。
3.多輪對話功能、智能意圖識別:基于神經(jīng)網(wǎng)絡算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法,ai智能電銷機器人具有較強的邏輯思維。
它可以根據(jù)提取的語句信息判斷客戶意向,并根據(jù)提取的問題附上詳細的數(shù)據(jù)分析結果,使得機器人更加智能,初步篩選潛在客戶。
4、智能化學習功能,機器人可以模擬真人通話,通過流暢的聲音與目標客戶進行交談,迅速把握客戶購買意愿;另外,還可以根據(jù)設置好的專屬腳本,智能地回答客戶提出的問題。
5、智能分配:意向客戶可以根據(jù)預先設置的條件,被靈活地分為a/b/c/d類客戶,然后實時推送到業(yè)務人員上繼續(xù)跟進。