如今人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)LED太陽(yáng)能路燈時(shí)，不僅關(guān)心它的質(zhì)量與性價(jià)比，對(duì)路燈廠家售后服務(wù)要求也提高了不少。但是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)廠家售后服務(wù)卻不盡人意，市場(chǎng)上很多路燈使用后，售后得不到保障，有的廠家甚至售后電話號(hào)碼竟然變成空號(hào)!
一、很多廠家認(rèn)為把LED太陽(yáng)能路燈賣(mài)出去就完成了銷售，其實(shí)不然，售后服務(wù)才是一次營(yíng)銷的后過(guò)程，它歷時(shí)較長(zhǎng)，如果做不好售后服務(wù)，會(huì)直接影響到廠家的信譽(yù)，以及客戶對(duì)廠家的印象，良好的售后才是營(yíng)銷的開(kāi)始。
二、售后服務(wù)是與客戶搭建維護(hù)關(guān)系的橋梁。如果售后服務(wù)做得好，直接會(huì)帶來(lái)再次營(yíng)銷，引發(fā)二次消費(fèi)，同時(shí)也能引發(fā)客戶主動(dòng)介紹其他人脈，終形成口碑效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)良好的口碑，從而帶來(lái)更多的訂單。
三、的售后服務(wù)是廠家增值的一種方式。它能增值產(chǎn)品，即使產(chǎn)品過(guò)了保修期，消費(fèi)者也會(huì)自愿購(gòu)買(mǎi)，而不是轉(zhuǎn)身選擇其他具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的廠家。同時(shí)也能增值品牌，為廠家?guī)?lái)美譽(yù)。
售后服務(wù)雖然不能直接給廠家?guī)?lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看，售后服務(wù)卻是能把握著廠家信譽(yù)的命脈，廠家只有做好售后服務(wù)，才能帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益，并且可持續(xù)發(fā)展，終帶來(lái)更多的訂單。
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