目前我國(guó)能生產(chǎn)防爆燈的地方也不多，河北、上海、樂清三個(gè)地方，目前對(duì)于評(píng)價(jià)有兩個(gè)方面，一個(gè)是價(jià)格，另外是品質(zhì)，要想價(jià)格便宜就是河北的，上海生產(chǎn)的防爆燈屬于品質(zhì)好價(jià)格貴的，樂清屬于有性價(jià)比的生產(chǎn)基地，品種也是比較，基本上整套防爆設(shè)備都能采購(gòu)到，但也是圍繞著燈具來的，比如說防爆配電箱、防爆開關(guān)、防爆接線盒這些，在電商泛濫的今天，還是有很多打著廠家的旗號(hào)，
所以采購(gòu)時(shí)候還是擦亮眼睛，那么關(guān)于品質(zhì)方面來說，有了好的肯定就是有差的，每一個(gè)產(chǎn)品都有他一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格，如果是低于這個(gè)市場(chǎng)價(jià)格，我建議還是不要采購(gòu)了好，因?yàn)榇蠹也少?gòu)防爆燈還是工業(yè)，工廠、車間、倉(cāng)庫里面用的，這些地方一般高度就已經(jīng)很高了，一旦燈具壞了是相當(dāng)麻煩的事，所以價(jià)格低的售后也是沒有保障的，關(guān)于貨期方面，我曾經(jīng)有一個(gè)青海西寧的客戶預(yù)定了上海的燈具，但是近20天是沒有發(fā)貨的，后來在我這里采購(gòu)了，當(dāng)天就給他發(fā)貨了，那幾天正在下雪，他問幾天能到，所以我只能說今天發(fā)貨，到的時(shí)間沒有辦法確定，貨到了超出了他的預(yù)期，

我打開郵件，是一個(gè)法國(guó)客戶投訴信，還附了照片。我仔細(xì)的看了幾遍，意思大概是說，不久前發(fā)過去的一臺(tái)挖掘機(jī)，客戶拆箱之后發(fā)現(xiàn)駕駛室多處擦碰破損，要求我們賠償。附件是機(jī)器破損的照片。
這件事不復(fù)雜，在大型設(shè)備的貿(mào)易中，司空見慣。如果讓我現(xiàn)在處理，我很快就能有思路。先轉(zhuǎn)郵件給物流部門，調(diào)一下裝箱發(fā)貨照片和記錄，分析一下事故原因和責(zé)任歸屬，懲罰責(zé)任人；再轉(zhuǎn)售后部門看看這樣的情況還可以修么，怎么修，修的話需要多少錢；然后跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)維修和補(bǔ)償方案，批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)給責(zé)任業(yè)務(wù)員告之客戶；后找貨代的麻煩，能賠多少是多少。新人如果想錦上添花呢，完事之后就寫個(gè)詳細(xì)的總結(jié)出來，越詳細(xì)越好，好也弄出個(gè)2級(jí)標(biāo)題出來，總結(jié)得失體會(huì)，提一些合理化建議，交給上級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)看，但會(huì)喜歡你這樣做。

但是我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)部門，一切還在混沌中，腦子就是一盆漿糊，拿了郵件沒有頭緒，不知道怎么處理。小A請(qǐng)假不在，我沒有想打電話問他，擔(dān)心打擾到他，，，這樣事情拖了一天，我一直在研究郵件內(nèi)容和在網(wǎng)上搜索怎么處理類似的事件。第二天ED問我，事情處理的怎么樣了？我說還沒。。。其實(shí)我應(yīng)該說，正在處理，只是沒有頭緒，希望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)一下，會(huì)好一點(diǎn)。。。。。ED有點(diǎn)憤怒了，都1天了，還沒處理?。?！后面在小A的幫助下，了結(jié)了此事，還給貨代寫了封函，要求賠償，被貨代駁斥的體無完膚，不了了之，不過這次ED沒有生氣。。。。。

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