聯(lián)系方式：（同號(hào)）
一）問：我買了后，還要準(zhǔn)備什么？直接就可以用了嗎？

答：要準(zhǔn)備一張手機(jī)卡，中國移動(dòng)或中國聯(lián)通的GSM手機(jī)卡，這張卡開通GRPS CMNET上網(wǎng)功能的，開通5元包30M GPRS流量（注意是cmnet上網(wǎng)方式）就可以了。其它的來電顯示功能、電話功能、彩鈴等，通通可以取消掉，為的是少出一些月租費(fèi)嘛，如果您能找不到這樣的卡，可以在我們公司直接隨貨配購，無月租，每月五元的GPRS套餐，一年下來省不少費(fèi)用。

（二）問:新安裝的設(shè)備，為什么顯示在外地？

答:1.如果車輛裝上后在平臺(tái)顯示“靜止”狀態(tài)，但在地圖上還顯示在別的地方。這是因?yàn)樵O(shè)備裝上后，車輛一直處于靜止?fàn)顟B(tài)，當(dāng)設(shè)備在靜止時(shí)，是不會(huì)向服務(wù)器傳送GPS數(shù)據(jù)的（節(jié)省流量考慮）。這種現(xiàn)象是因?yàn)樵O(shè)備還沒有新定位數(shù)據(jù)的傳到服務(wù)器，顯示的還是之前舊的定位數(shù)據(jù)。所以看到的還是舊的位置數(shù)據(jù)。

解決方法：請(qǐng)將車輛開出去到空曠地區(qū)行駛一段路程，車輛有運(yùn)動(dòng)時(shí)就有新的定位數(shù)據(jù)傳上服務(wù)器，就能看到準(zhǔn)確的位置。。

2.如果車裝上后在平臺(tái)顯示“離線”或“未上線”狀態(tài)。這是因?yàn)樵O(shè)備還沒有連接上服務(wù)器，GPS定位數(shù)據(jù)沒有上傳到服務(wù)器，看到的是舊的定位數(shù)據(jù)。

（三）問:請(qǐng)問基站(LBS)定位總是漂移到固定一個(gè)地方，而且距離太大，什么原因？

答:基站定位取決與基站和Google地圖之間同步是否一致，有些新基站或移動(dòng)后的基站在Google里面沒有及時(shí)更新就會(huì)發(fā)生漂移現(xiàn)象，只能等Google定期更新

（四）問:為什么運(yùn)行統(tǒng)計(jì)里的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符？里程統(tǒng)計(jì)數(shù)與實(shí)際里程數(shù)不符？

答:監(jiān)控平臺(tái)上的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)功能，是根據(jù)定位器上傳到監(jiān)控平臺(tái)的位置信息，而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。定位器的位置信息可能會(huì)受到信號(hào)、環(huán)境、故障等因素的制約。

換言而之如果定位器離線或未定位，沒有準(zhǔn)確的位置數(shù)據(jù)時(shí)，運(yùn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可能會(huì)存在一些誤差。所以監(jiān)控平臺(tái)上的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只能做參考依據(jù)。

（五）手機(jī)剛充了話費(fèi)，可是還是顯示離線是為什么??？

答:1、重新繳費(fèi)后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)在24小時(shí)內(nèi)重新開通你SIM卡的GPRS功能，請(qǐng)先確認(rèn)GPRS是否已恢復(fù)；

2、確認(rèn)GPRS已開通GPRS后，請(qǐng)重啟手機(jī)。

（六）遠(yuǎn)程斷油電后，為什么車輛還是可以發(fā)動(dòng)？

答:遠(yuǎn)程斷油電后，在以下條件滿足的情況下，定位器才會(huì)切斷油電:

1、定位器的接線正確，按照說明書接線圖接線。

2、定位器正常工作，處于“靜止”或“行駛”狀態(tài)，且車輛時(shí)速低于20公里以下。

如果定位器處于離線、未定位或車輛時(shí)速20公里以上，即使遠(yuǎn)程斷油電成功，定位器也不會(huì)切斷油電。

（七）問：我想做經(jīng)銷，請(qǐng)問我可以給我的客戶分組嗎？如何管理我的用戶？

答：您做了本產(chǎn)品的經(jīng)銷后，本公司會(huì)給您開通經(jīng)銷商管理模式的，您自己可以增加用戶，可以發(fā)展下級(jí)用戶，各用戶之間互不影響，您可以單為他們建立帳號(hào)，也可以分組，假如您發(fā)展了100個(gè)用戶，您登錄自己的帳號(hào)后，就可以看到所有用戶車輛了，可以查詢、管理等等，而各用戶只能看到自己的車輛位置。具體說明公司會(huì)對(duì)您進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的。

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