無錫宜興淘寶的網(wǎng)店設(shè)計美工設(shè)計培訓班 上元淘寶的網(wǎng)店培訓
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一、淘寶開店
1、介紹淘寶的網(wǎng)站；
2、整體介紹開店流程，從注冊、選擇商品、進貨、拍照、管理、到推廣、服務(wù)。
3、開店技巧——開店的心態(tài)，會導致開店失敗的原因。
4、講述怎樣注冊店鋪的流程和開店的設(shè)施（硬件、軟件）
5、如何選擇商品和如何進貨。

二、客服與物流
1、售前：如何介紹商品（耐心、禮貌、技巧消除顧慮）
2、售后：拍下的商品如何處理，買家款到記錄，跟蹤包裹去向，如何對待買家評價（差評），對待退貨和投的訴，管理買家。
3、物流：介紹幾種發(fā)貨方式的優(yōu)缺點（平郵、快遞、EMS、物流托運），商品的包裝（贈送小禮品、小卡片、產(chǎn)品介紹、使用提示），貴重物品快遞注意點，物流出現(xiàn)問題解決方法（丟貨、很慢），怎樣計算物流價格

三、店鋪裝修
1、介紹店鋪裝修的作用，買模板，交給別人裝修、自己裝修的優(yōu)缺點；
2、裝修的整個流程的介紹，講解注意點；
3、裝修素材的收集；
4、如何獲得圖片的存儲空間；
5、公告欄的制作和注意事項；
6、店鋪寶貝主圖設(shè)計、廣告圖設(shè)計
7、店標設(shè)計及店標設(shè)計原則；
8、寶貝分類設(shè)計；
9、寶貝描述模板設(shè)計；
10、旺鋪設(shè)計及設(shè)計個性化淘寶旺鋪促銷區(qū)

四、店鋪管理
1、寶貝上架、商品發(fā)布；
2、商品關(guān)鍵詞設(shè)置，商品描述；
3、如何退的貨；
4、處理舉報；
5、在線溝通工具介紹，旺旺的使用（菜單操作，名片、簽名，快捷短語、好友分組、備注、發(fā)送文件、旺旺群、E客服的操作）
6、淘寶管理工具——淘寶助手、錢掌柜；
7、店內(nèi)營銷工具——設(shè)置淘寶VIP卡、卷，設(shè)置搭配套餐、滿就送。

五、淘寶運營推廣
1、介紹淘寶推廣的主要方式，及淘寶排名規(guī)律；
2、推廣工具的使用（滿就送工具、工具）
3、店名設(shè)置原則及店名與推廣作用；
4、常規(guī)推廣：店鋪留言設(shè)置，搜索引擎排名，簽名、空間博客推廣、互換友情鏈接、BBS論壇推廣、電子郵件推廣、促銷手段；
5、淘寶常規(guī)活動報名；
6、直通車、淘寶客、磚展，聚劃算；
7、進入淘寶商城（天貓）</a></a>

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