辦公室綜合管理工作實(shí)務(wù)與行政文秘人員核心能力再提升培訓(xùn)班

辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是各單位領(lǐng)導(dǎo)提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。它通過(guò)開(kāi)展“三辦”（辦文、辦會(huì)、辦事)業(yè)務(wù)，在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作中發(fā)揮著無(wú)以替代的重要的作用。

為切實(shí)提升單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的綜合素養(yǎng)，不斷優(yōu)化提升辦公室工作的核心能力，為此中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)培訓(xùn)中心與北京中會(huì)聯(lián)信息咨詢(xún)中心決定于2024年11月-2025年1月分別在廈門(mén)市、西安市和長(zhǎng)沙市舉辦“辦公室綜合管理工作實(shí)務(wù)與行政文秘人員核心能力再提升”培訓(xùn)班，希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。

一、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)辦公室綜合管理工作實(shí)務(wù)
1.辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)機(jī)遇與素質(zhì)要求
2.把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)服務(wù)的方法
3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規(guī)則
4.辦公室各業(yè)務(wù)板塊管理的思路
5.如何做好辦公環(huán)境管理發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率
6.制定領(lǐng)導(dǎo)的外事及商務(wù)活動(dòng)計(jì)劃方法
7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作的處理技巧
8.如何提升辦公室工作效率

(二)數(shù)智化時(shí)代下AI工具助力公文寫(xiě)作
1.公文格式要素與文種選用規(guī)則
2.公文擬制程序與實(shí)操要求
3.公文處理流程及基本要求
4.公文標(biāo)題寫(xiě)作規(guī)范與常見(jiàn)病誤分析
5.請(qǐng)示、報(bào)告、通知、通報(bào)、函、紀(jì)要、計(jì)劃、總結(jié)等常用公文的寫(xiě)作方法與案例分析
6.領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的起草方法與案例分析
7.如何寫(xiě)好應(yīng)對(duì)媒體的講話(huà)稿
8.調(diào)查報(bào)告的起草方法與案例分析
9.AI輔助公文寫(xiě)作的方法和技巧

(三)辦公室督查督辦工作和行政事務(wù)管理
1.辦公室職能中的工作督辦職責(zé)及案例分析
2.文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）
3.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀案例分析
4.行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)及具備的能力素質(zhì)、職業(yè)道德
5.辦公室執(zhí)行力的要素方法與舉措

(四)辦公室安全與保密管理實(shí)務(wù)
1.新《保密法》規(guī)定的法律責(zé)任
2.辦公室安全與保密的特點(diǎn)、范疇及管理責(zé)任
3.涉密文件、涉密會(huì)議、辦事的工作規(guī)范
4.涉密信息存儲(chǔ)介質(zhì)管理
5.對(duì)外業(yè)務(wù)交流和宣傳報(bào)道文稿的保密管理
6.涉密音像制品的保密管理
7.涉密工作工勤人員的保密管理
8.機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理
9.接待工作的保密管理

(五)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1.如何與不同人際風(fēng)格的人溝通
2.構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)一提升部門(mén)管理威信
（1）建立清晰的管理系統(tǒng)一明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
（2）健全正式溝通路線(xiàn)-信息的性和嚴(yán)肅性
（3）建立正向的溝通渠道一傳遞公司的文化和管理主張
3.有效的對(duì)上溝通一獲得領(lǐng)導(dǎo)信任
（1）學(xué)會(huì)聽(tīng)懂上級(jí)說(shuō)話(huà)，不要想當(dāng)然
（2）問(wèn)好問(wèn)題，了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
（3）有效表達(dá)，提高建議的采信率
（4）積極互動(dòng)，引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
（5）主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
（6）嚴(yán)格職場(chǎng)操守，不參與辦公室政治
4.有效的橫向溝通一獲得他人支持

(六)辦公室秘書(shū)與行政工作人員實(shí)用技巧
1.辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧
2.時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧
3.日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題
4.辦公室文秘人員制作PPT的實(shí)用技巧
5.辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)

(七)能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1.會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)
2.會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障
3.會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理
4.會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧
5.會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧
6.AI工具在會(huì)議紀(jì)要中的應(yīng)用

(八)辦公室檔案管理操作實(shí)務(wù)
1.新《檔案法》解讀與檔案管理工作解析
2.辦公室檔案如何規(guī)范管理
3.檔案管理的主要問(wèn)題及對(duì)策
4.檔案的保管期限定及歸檔范國(guó)
5.辦公室檔案保密與利用
6.電子文件管理的原則和基本方法
7.電子文件管理難點(diǎn)和障礙
8.單位檔案室查借閱檔案流程

二、培訓(xùn)對(duì)象
各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);各單位從事辦公室、行政綜合管理、機(jī)要、文秘、檔案、信訪(fǎng)、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關(guān)工作人員。

三、主講
屆時(shí)擬邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域授課，并結(jié)合典型案例和實(shí)例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。

四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
2024年11月26日-29日(26日為報(bào)到日)地點(diǎn):廈門(mén)市
2024年12月25日-28日(25日為報(bào)到日)地點(diǎn):西安市
2025年1月10日-13日(10日為報(bào)到日)地點(diǎn):長(zhǎng)沙市

全年線(xiàn)下課程開(kāi)課班次300+，線(xiàn)上課程1000門(mén)+，其他課程主題開(kāi)課時(shí)間地點(diǎn)請(qǐng)聯(lián)系我們獲取！

課程主題：工程造價(jià)、合同管理、招投標(biāo)、招標(biāo)采購(gòu)、EPC項(xiàng)目管理、投融資、新能源項(xiàng)目、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)管理、項(xiàng)目總工、施工管理、企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)管理、國(guó)企改革、國(guó)企合規(guī)、平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型、勞動(dòng)用工、人力資源管理、新員工、青年骨干、中高層管理、財(cái)務(wù)管理、通用管理。

開(kāi)課地點(diǎn)：北京、大連、哈爾濱、濟(jì)南、青島、西安、太原、鄭州、成都、重慶、武漢、杭州、南京、上海、廣州、廈門(mén)、珠海、深圳、海南、昆明

五、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)：2900元/人(含資料、場(chǎng)地、等費(fèi)用)。食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

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