降低封號(hào)能力強(qiáng)
現(xiàn)在回?fù)芫€路,已經(jīng)只針對(duì)企業(yè)進(jìn)行報(bào)備使用;由于運(yùn)營商對(duì)于騷擾電話的整治,高頻呼出的手機(jī)卡頻受封號(hào),導(dǎo)致之前跟電話聯(lián)系業(yè)務(wù)的企業(yè)也受到了牽連,但回?fù)芫€路正好能解決高頻封號(hào)的問題,同時(shí)也幫運(yùn)營商監(jiān)管了所有的電銷行業(yè)的合法性,降低了電信詐騙的發(fā)生。
回?fù)茈娫捰址Q電話回呼(或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng))是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號(hào)碼信息后,企業(yè)的自動(dòng)回呼語音服務(wù)平臺(tái)向客戶發(fā)起的語音回呼,客戶不會(huì)因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用,電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式。
技術(shù)原理:回?fù)芫€路是使用了透?jìng)骷夹g(shù),以三方呼叫的模式。當(dāng)業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號(hào)時(shí),運(yùn)營商會(huì)分配一個(gè)中間號(hào)進(jìn)行三方呼叫,中間號(hào)會(huì)先給業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員接聽后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給客戶,客戶接聽,從而實(shí)現(xiàn)雙方通話,并且客戶那邊看到的來電是業(yè)務(wù)員自己真實(shí)的號(hào)碼。
優(yōu)勢(shì):回?fù)苣J绞强蛻糇约禾峁┱鎸?shí)手機(jī)號(hào)的,可回?fù)?,也需要任何設(shè)備,一般使用方式電腦網(wǎng)頁版,移動(dòng)端APP或者小程序,簡單容易操作。
回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng),回?fù)茈娫挘p向回?fù)芫€路等。
正常撥打電話是手機(jī)呼出,很容易造成高頻封號(hào)。而回?fù)芫€路是主叫發(fā)起呼叫,系統(tǒng)中間號(hào)先打給主叫,主叫接通后,系統(tǒng)中間號(hào)再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話。
通過改變呼出方式,由銷售撥打電話變成接聽電話,使雙方都處于接聽電話的狀態(tài),因此解決了高頻呼出的問題,封號(hào)的幾率也會(huì)降低很多。
回?fù)芟到y(tǒng)也叫雙向回?fù)芟到y(tǒng),可以有效降低手機(jī)卡的高頻封號(hào)率,因?yàn)楝F(xiàn)在電話封號(hào)機(jī)制非常嚴(yán)格,普通電話卡一天撥打幾十通電話就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡被封,而回?fù)芟到y(tǒng)就是由電話銷售人員發(fā)出申請(qǐng),系統(tǒng)接到申請(qǐng)之后,撥打給電話銷售人員,等電話銷售人員接通之后再撥打給客戶,使雙方建立通話, 在這個(gè)過程中,雙方都處于接聽電話的狀態(tài),運(yùn)營商后臺(tái)也查詢不到電話銷售人員的撥出記錄,防封效果非常穩(wěn)定。
回?fù)芫€路能防電銷封號(hào)嗎?
簡單理解就是一種把“主叫”變成“被叫”實(shí)現(xiàn)雙向回?fù)埽瑯I(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的人,業(yè)務(wù)員先撥打電話出去,中間號(hào)接到電話之后,就會(huì)先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)員接通之后,中間號(hào)再打給客戶,客戶接通之后,就可以實(shí)現(xiàn)在線通話,中間號(hào)擔(dān)任主叫,業(yè)務(wù)員和客戶都是被叫。這樣就沒有呼出記錄,沒有呼出自然就不會(huì)被封號(hào)!
電銷工具圍繞電話營銷工作的性質(zhì),需要達(dá)成兩個(gè)重要的元素:一曰穩(wěn)定,二曰效率。
穩(wěn)定說的是,在電銷工作中,能多打電話而不封號(hào)???,能長時(shí)間用于電銷工作而不出現(xiàn)工作停擺。效率,指的是電話的撥通率,接通率要高,大的達(dá)成日常工作效率,從而提高生產(chǎn)效率。