近幾年興起的人工智能語音機(jī)器人，迅速俘獲了廣大電銷企業(yè)的喜愛，得到了大家的認(rèn)同。

我們一起來看看智能語音機(jī)器人的作用和原理是什么？

一 、外呼

智能語音機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，智能語音機(jī)器人可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。

二 、智能語音機(jī)器人還支持客戶打斷、溝通語音和問題記錄等多項(xiàng)功能，為企業(yè)電銷保駕。

三 、機(jī)器人會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，推送到業(yè)務(wù)人員上或者是直接轉(zhuǎn)為人工對(duì)接，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個(gè)意向客戶。

四、可以不用擔(dān)心人員流動(dòng)：電銷人員流動(dòng)量很大，有很多銷售人員電話打多了，出現(xiàn)了，被拒接等一些情況，導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)率較多并且增大。企業(yè)使用智能語音機(jī)器人就可以不必?fù)?dān)心人員流失問題，不僅如此還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓(xùn)。

五、機(jī)器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識(shí)別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。通話過程中自動(dòng)錄音，并且通過智能轉(zhuǎn)寫，將語音識(shí)別轉(zhuǎn)換成文本。