大運(yùn)120k江鈴80k福田100k解放80k聯(lián)系人張部長(zhǎng)
程力汽車免責(zé)條款
在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)按程力廠家產(chǎn)品程力系統(tǒng)用戶手冊(cè)規(guī)定正常使用的程力總成系統(tǒng)享受質(zhì)保期。對(duì)非正常使用情形的程力總成系統(tǒng)，程力廠家的質(zhì)保責(zé)任消失，無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在延保期內(nèi)。非正常使用情形包括但不限于：
1)未使用程力廠家所提供的零部件所引起的質(zhì)量問(wèn)題；
2)因用戶私下改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；
3)違反程力系統(tǒng)用戶手冊(cè)的規(guī)定使用程力總成系統(tǒng)的；
4)用戶對(duì)程力總成系統(tǒng)進(jìn)行破壞，試圖縮短程力系統(tǒng)壽命的情況；
5)程力系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間泡水，撞擊或交通事故等事件；
6)易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量擔(dān)保期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的；
凡我公司生產(chǎn)的汽車及車汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分及整車底盤內(nèi)部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
程力汽車集團(tuán)車汽車要求每個(gè)地區(qū)設(shè)有至少1家授權(quán)維修服務(wù)中心，布置在合理的服務(wù)區(qū)域,維修服務(wù)中心配備一定數(shù)量的技術(shù)人員，根據(jù)區(qū)域保有量配備一定數(shù)量的充電設(shè)施，并對(duì)社會(huì)開(kāi)放。同時(shí)承諾提供24小時(shí)不間斷救援服務(wù)，示范應(yīng)用的車汽車出現(xiàn)故障或事故時(shí)，應(yīng)在30分鐘內(nèi)迅速反應(yīng)，啟動(dòng)處置預(yù)案，及時(shí)進(jìn)行解決。對(duì)整車、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等進(jìn)行遠(yuǎn)程的監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)“終身”保存（設(shè)計(jì)壽命內(nèi)車輛報(bào)廢數(shù)據(jù)保存至少11年），電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、控制器等關(guān)鍵零部件質(zhì)保不低于5年或20萬(wàn)公里質(zhì)保。
用戶在遵守汽車及車汽車使用說(shuō)明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)改裝部分及車汽車由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)部門鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償?！叭逼谙蓿簭墓井a(chǎn)品出廠之日起計(jì)算。
我公司擁有一支、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，0.5小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，市內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障在12小時(shí)內(nèi)解決。
改裝部分及整車底盤部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障或特殊件損壞，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)解決。
