我公司產品質量,竭誠為用戶服務、為了廣大用戶提供免費“三包”服務如下:
1．包調試：包裝機在用戶地安置后,由我公司派技術員免費為用戶進行調試,以便包裝機能及時投及使用
2．包維修：產品購出公司之日起一年內為免費保修期,在此期間,除耗損件之外,如因我公司組裝疏忽,設計及原材料不當以發(fā)生故
障
鑫友公司是一家全自動包裝設備及生產線供應商。根據客戶的不同需求，提供各種包裝解決方案?？蛻舭ㄒ晾⒚膳?、安利、雀巢、保潔等國內外眾多企業(yè)。在包裝機技術和流水線配置領域，鑫友可以說是走在前列的，但在新時代的機遇和挑戰(zhàn)下，鑫友公司作為典型的傳統(tǒng)制造業(yè)，仍然意識到用戶體驗對產品價值的重要作用，與伊颯爾建立合作關系，為其新的包裝機生產線的系統(tǒng)界面進行全面的用戶體驗優(yōu)化。
體驗決定效率
也許很少有人會想到，讓生產線的操作屏擁有一套高大上的操作界面。但現實是，國際上廠商開始投入更多精力在這些細節(jié)，不斷優(yōu)化提高設備的操作體驗，講究效率和美觀的操作界面讓生產者的工作效率大大上升。
隨著需求的增加和審美的提高，鑫友充分認識到在傳統(tǒng)制造業(yè)，率先做出改變，做出其他競爭對手的產品體驗，才能為企業(yè)帶來更大的獲益。
項目流程
1. 了解鑫友包裝機終端設備以及同類產品的現狀，發(fā)現各自優(yōu)缺點，從而為用戶研究和產品設計提供依據。
2. 測試用戶在日常工作中不同任務的工作流，從而根據任務目標優(yōu)化任務流程。
3. 根據測試觀察結果，撰寫訪談腳本，深度挖掘設備用戶使用需求和痛點，從而得出優(yōu)化方向。
4. 將設備原始界面信息架構制作成卡片，打亂后由測試用戶自由重新編排關聯性，從而梳理出符合用戶心理認知的信息架構以完善界面布局。
5. 以訪談結果為參考依據，優(yōu)化設備操作的任務流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗，設計出低保真原型。
6. 在交互原型的基礎上，根據情緒板測試的結果，采用科技感十足、簡約的視覺風格，雕琢每個設計細節(jié)，使其符合生產要求、操作者使用習慣，后設計出一套完整的界面視覺稿，并進行標注切圖以交付開發(fā)團隊
總體來看，鑫友藥裝有四大核心競爭力：
其一，的客戶資源，構筑市場壁壘。在制藥領域，鑫友藥裝在0家制藥企業(yè)中，合作企業(yè)占比70%以上。為了保障藥品質量與安全，醫(yī)藥企業(yè)對于相關產品有較高的使用黏性，不會輕易更換。因此與客戶的長期合作形成了市場壁壘。
其二，健全的產品體系。能夠滿足客戶多樣化的包裝需求和提供連續(xù)化的服務。
其三，以客戶為導向的持續(xù)研發(fā)能力。自主知識產權，圍繞市場需求進行產品研發(fā)升級。
其四，產品的定位和立體的營銷體系。定位中，采用多元方式構筑營銷體系。
應用范圍：
? 物料類型是顆粒、條狀、塊狀或流動性的粉劑，例如：膨化食品、花生、小餅干、瓜子、糖果、速容咖啡、糖、調味料、麥
片、米、干燥劑。洗衣粉等
要技術參數：
生產能力：40-60bags/min│45-85bags/min
計量范圍：50-100ml（更換量杯）│1-50ml（更換量杯）
制袋尺寸：長（L）40-120mm 寬（W）30-100mm
總功率：850W
凈 重：170KG
電源電壓：380V 50Hz 220V 50-60Hz
包裝材料：紙/聚乙烯、聚酯/鋁箔/聚乙烯、尼龍/聚乙烯、茶葉濾紙等
外型尺寸：625（L）×750（W）×1552（H）mm
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