保安服務(wù)的社會(huì)責(zé)任到底是什么？?大家都知道，保安服務(wù)的利益就是保障客戶的利益；除此之外，保安服務(wù)的社會(huì)責(zé)任絕不僅僅是社會(huì)良知的呼喚與社會(huì)道德的要求。由于保安服務(wù)的范圍非常廣泛，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)單位，在每一個(gè)工廠、企業(yè)、物業(yè)、小區(qū)、事業(yè)單位、銀行形成分布廣泛、人員眾多處在社會(huì)生活線。通過協(xié)助部門做好新形勢(shì)下的群眾工作協(xié)調(diào)，各方面的利益關(guān)系解決各方面的沖突。矛盾與問題，在黨委領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)格局中發(fā)揮著十分重要的作用是黨和的執(zhí)政基礎(chǔ)力量之一。保安服務(wù)需要從維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的重要意義。?保安公司除了要有做強(qiáng)做大的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體責(zé)任，還需要有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)好一個(gè)有責(zé)任、有道德、有良心的社會(huì)團(tuán)體

如果說30多年前安保行業(yè)還是一棵剛剛破土而出的“幼苗”，那么今天它已經(jīng)成為一棵正在茁壯成長(zhǎng)的“大樹”，在保障人民安居樂業(yè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。其中不少脫穎而出的安保服務(wù)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)化、現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地深耕行業(yè)，加強(qiáng)集約化、化、信息化、正規(guī)化管理和建設(shè)，推動(dòng)新型保安服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用，提供特色化經(jīng)營服務(wù)，不斷提高發(fā)展層次和水平，打造品牌，形成集約規(guī)模優(yōu)勢(shì)（員工超過萬人、營業(yè)額上億元的不在少數(shù)），已發(fā)展成為服務(wù)理念和技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型龍頭安保服務(wù)集團(tuán)。他們的發(fā)展歷程可能各不相同，但成功的秘訣中都離不開“堅(jiān)持”。

在2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)以前，民營安保公司基本無法名正言順、光明正大地開展業(yè)務(wù)，要面臨非法經(jīng)營、國有競(jìng)爭(zhēng)、人員流失、難于宣傳推廣、客戶資源有限等各種困境，在夾縫中艱難求生存，不但得不到支持、而且隨時(shí)可能遭遇監(jiān)管查處等風(fēng)險(xiǎn)。雖然保安服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化喊了多年，可是當(dāng)時(shí)不少安保公司仍然熬不住、等不及，陸陸續(xù)續(xù)選擇了放棄和離開。 當(dāng)然也有一些企業(yè)選擇了繼續(xù)堅(jiān)持，通過掛靠、特許加盟、提供咨詢服務(wù)等形式保存了實(shí)力、積累了資源、堅(jiān)持了下來，并在2010年以后相繼獲批服務(wù)和培訓(xùn)許可證，迎來安保事業(yè)發(fā)展壯大的新階段。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國各類大型群眾性活動(dòng)頻次、參加人數(shù)不斷增加，具有場(chǎng)所公開、人群密集、財(cái)物集中、規(guī)模宏大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)特殊、臨時(shí)搭建設(shè)施多、情況交錯(cuò)疊加等特點(diǎn)，一旦安全措施落實(shí)不到位，極易發(fā)生安全問題甚至群死群傷事故，危及公共安全。為進(jìn)一步提高我國大型活動(dòng)安全管理水平，為大型活動(dòng)安全管理規(guī)范化提供依據(jù)，促進(jìn)活動(dòng)主（承）方嚴(yán)格履行安全責(zé)任，公安部指導(dǎo)相關(guān)單位編制出臺(tái)了國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 33170—2016《大型活動(dòng)安全要求（1-5）》（以下簡(jiǎn)稱“系列標(biāo)準(zhǔn)”）。該系列標(biāo)準(zhǔn)已于2016年10月發(fā)布，并將于2017年4月1日起實(shí)施。系列標(biāo)準(zhǔn)雖然在編制和翻譯過程存在一些問題（例如大型活動(dòng)定義和翻譯也不夠準(zhǔn)確，將“安全要求”譯成"safety requirements"、“安全評(píng)估”譯作"safety assessment"顯然是錯(cuò)誤的等等......），但是其發(fā)布和實(shí)施，在一定程度上仍然有利于我國大型活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化安全管理，提高大型活動(dòng)公共安全風(fēng)險(xiǎn)控制能力和安全管理效率，降低管理成本，有效預(yù)防和減少大型活動(dòng)治安事件和災(zāi)害事故的發(fā)生。

《大型活動(dòng)安全要求 第1部分：安全評(píng)估》安全評(píng)估是以實(shí)現(xiàn)大型活動(dòng)安全順利舉辦為目的，應(yīng)用安全系統(tǒng)工程原理和方法，辨識(shí)與分析系統(tǒng)中的危險(xiǎn)有害因素，評(píng)估發(fā)生事故的可能性及其嚴(yán)重程度，并得出評(píng)估報(bào)告的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了大型活動(dòng)安全評(píng)估的原則、內(nèi)容和程序，并給出了安全評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容和格式要求。大型活動(dòng)從籌備到閉幕過程中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)要求大型活動(dòng)安全評(píng)估以科學(xué)的、系統(tǒng)的、全面的理論作指導(dǎo)，確保真實(shí)反應(yīng)大型群眾性活動(dòng)安全狀況。

當(dāng)今國際社會(huì)，分工合作日益細(xì)化，對(duì)于安保公司，業(yè)績(jī)穩(wěn)定了，不代表就一勞永逸了，風(fēng)險(xiǎn)可能隨之而來。此時(shí)更要注重人無我有、人有我優(yōu)，更要強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)和拓展新的服務(wù)產(chǎn)品解決方案。服務(wù)不是純成本，服務(wù)是安保營銷的一部分，是為提升美譽(yù)度加分。服務(wù)的目的是讓客戶更認(rèn)同，在需要的時(shí)候找你，在朋友有需要的時(shí)候，能想到你并推薦你。服務(wù)的目的是讓客戶再次選擇你的時(shí)候減少猶豫的過程。提高服務(wù)質(zhì)量是為營銷服務(wù)。為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、獲得References，有些安保公司可能短期沒有利潤，這可以認(rèn)為這是一種營銷策略。但是，如果長(zhǎng)期持續(xù)沒有利潤，那么公司就可能難以為繼了。因?yàn)楣敬嬖诘哪康闹痪褪谦@得持續(xù)的利潤。長(zhǎng)期沒有利潤和持續(xù)虧損的公司，又沒有明確的扭虧手段和方法；或者為了爭(zhēng)搶客戶，不惜壓格和降低服務(wù)品質(zhì)，這樣的安保公司就沒有存在的價(jià)值。

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