服務(wù)優(yōu)點
1.靈活方便，適應(yīng)商品經(jīng)濟發(fā)展的需要。零擔貨運不僅有以車就貨，穿街走巷，上門取貨，送貨到家的靈活性，而且經(jīng)營方式靈活多樣，綱物托運多至噸、少至千克，批量不限，一次托運，一次收費，全程負責，一車多主，集零為整，運送及時，方便生產(chǎn)生活，能較好地滿足千家萬戶的需求，促進商品經(jīng)濟的發(fā)展。
2.運輸安全、迅速、經(jīng)濟。零擔貨車一般教有零擔車廂，具有防淋、防曬、防火、防盜、防塵的"五防" 性能；商務(wù)作業(yè)也是專人專職專責，運送是定車定人，商務(wù)事故少，安全系數(shù)高。零擔貨班班期短，周轉(zhuǎn)快，貨源增加可以隨時加班；農(nóng)村集市貿(mào)易，時令鮮貨還可以自行集組貨源調(diào)用不定期零擔貨車。一般來說，汽車零擔的運轉(zhuǎn)速度較鐵路水路要快，因而也更合算。
3.有利于建立貨運網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)貨暢其流。零擔運輸已遍及全國，為建立四通八達的全國貨運網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)貨暢其流打下了良好的基礎(chǔ)。
4.有利于提高運輸工具效率，節(jié)約運力與能源。零擔運輸一般都實行"五定"，貨源、車輛、人員相對穩(wěn)定，往返配載概率大，有利于提高車輛運用效率，降低行車消耗，提高經(jīng)濟效益。
經(jīng)濟體制改革的深化，城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，商品經(jīng)濟的發(fā)展，對于零擔貨運的需求日益增長。汽車零擔貨運的發(fā)展前景是十分廣闊的。為了適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，零擔運輸要盡快實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和制度化，充分發(fā)揮零擔貨運的優(yōu)勢。

要在零擔運輸組織上做調(diào)整，降低運輸成本，逐步取消沿途零擔車及中轉(zhuǎn)整零車，將直達整零車做大。同時可將運輸組織條件適當降低，能裝一站、不裝兩站，能裝兩站、不裝三站。主管部門要繼續(xù)取消辦理零擔業(yè)務(wù)量小的車站，將辦理零擔業(yè)務(wù)車站的輻射范圍擴大，以利于集中貨源。零擔運輸單位要大力推廣計算機管理，提高現(xiàn)代化管理水平，建立全路零擔貨物運輸網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息共享，隨時優(yōu)化運輸方案。

零擔運輸未來的發(fā)展方向應(yīng)該是行包運輸和集裝箱運輸。特別是集裝箱運輸具有貨物安全，簡化貨物包裝、節(jié)省包裝費用，便于實現(xiàn)裝卸搬運機械化和開展聯(lián)運等優(yōu)點，因此，在辦理零擔運輸?shù)倪^程中，要積極向貨主推薦集裝箱運輸，逐步實現(xiàn)零擔運輸向集裝箱運輸?shù)霓D(zhuǎn)變。

零擔運輸是指當一批貨物的重量或容積不滿一輛貨車時，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車裝運的運輸形式。零擔貨物運輸，是指以定線、定站式貨運班車或客運班車捎帶貨物掛車的形式將沿線零擔貨物集中起來進行運輸?shù)呢涍\形式。

理解與復述
（1）零擔運輸是指當一批貨物不夠一車時，需要和其他的貨物一起裝車、拼車運輸?shù)姆绞剑虍斠慌浳锏竭_交付地點時，再裝配上的貨物送達，這樣會產(chǎn)生多個托運人、貨物分散、拼裝運輸、多個收貨人的方式就是零擔運輸。

（2）零擔運輸雖然可以隨意拼裝，但需要事先規(guī)劃好線路。零擔運輸還分為普運和快運?？爝\的時效快，普運屬于經(jīng)濟型的運輸方式。

注意事項：

托運人應(yīng)按照國家和交通運輸部門的規(guī)定和要求對零擔貨物進行合理的包裝、標識和保價，并填寫完整準確的運單；

承運人應(yīng)對托運人提供的零擔貨物及其包裝、運單、標簽進行審核，并按照規(guī)定收取運費和其他費用，并提供上門服務(wù)和到貨通知；

貨物起運前發(fā)生取消或變更托運時，應(yīng)按照規(guī)定辦理手續(xù)，并退還或補收費用，并承擔由此造成的損失；

貨物起運后發(fā)生中轉(zhuǎn)或越站錯運時，應(yīng)及時與托運人或收貨人聯(lián)系，并按照規(guī)定辦理查詢或退回處理，并承擔由此造成的損失；

貨物到達后應(yīng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知，并按照規(guī)定辦理交付手續(xù)，并核對提貨單和身份證件，并承擔由此造成的損失；

貨物交付前發(fā)生短缺或殘損時，應(yīng)及時與托運人或收貨人聯(lián)系，并按照規(guī)定辦理驗收或賠償處理，并承擔由此造成的損失。

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