直接向運營商申請比較麻煩,資質(zhì)要求也比較高。正規(guī)企業(yè)可以找運營商來搭建,但是費用高,押金、許可證、話費、服務(wù)器等低于10幾萬都是辦不來的,這還是往少說的。
如果想打電話不被停號碼,可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運營商的封機制是什么,就目前的情況來看,原因無非以下兩點:
一是客戶投訴限號,二是高頻呼出停號,高頻呼出占主要原因,高頻是指同一個號碼給不同的號碼一直呼出30-50通電話,很容易被運營商檢測到高頻,有的甚至二三十通就被運營商定義為異常號而采取停號措施。
就目前市場環(huán)境來看,企業(yè)想要降低限帶來的影響,一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī),是否處于被嚴格監(jiān)管的范疇,另一方面,在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下,改善外呼現(xiàn)狀,現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的,所以就要借助系統(tǒng)打電話,讓手機卡完全處于接電話狀態(tài),沒有打電話記錄,這樣就不會存在外呼調(diào)用頻繁的問題,業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài),而且外顯還是真實號碼,這樣客戶的信任度是沒有障礙的。
或者通過外呼中間號的方式,可以將原來每天呼出的多個電話號碼變成只有一個呼出號碼,這樣可以大限度的降低封的概率,銷售業(yè)務(wù)的順利開展。
外呼系統(tǒng)中有兩種線路模式可供選擇:回撥線路和AXB線路。回撥意味著改變打電話的方式,把主叫方變成被叫方,系統(tǒng)線路向業(yè)務(wù)員和客戶發(fā)起呼叫。業(yè)務(wù)員的手機號一直在接聽電話,沒有呼出電話的記錄。
在AXB線路中,呼叫客戶時,系統(tǒng)會先呼叫中間號,再通過中間號碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個中間號碼,同樣也不會有高頻呼出。
所屬分類:軟件開發(fā)/系統(tǒng)軟件
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