回撥電話又稱電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)）是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號碼信息后，企業(yè)的自動回呼語音服務(wù)平臺向客戶發(fā)起的語音回呼，客戶不會因接聽這個電話付額外的費用，電話費由企業(yè)支付的一種新型通話方式。
目前市面上存在的回撥線路有電信回撥、移動回撥，而移動回撥又分好多線路，主流的是青海移動線路，其次還有甘肅移動線路、四川移動線路、新疆移動線路、江蘇移動線路、廣東移動線路。強調(diào)一下，雙向回撥這種技術(shù)只有中國三大運營商有，它是需要用戶提供手機卡綁定系統(tǒng)，真實外顯手機號，是真正的改變的呼叫方式，把打電話變成了接電話方式。
優(yōu)勢：回撥模式是客戶自己提供真實手機號的，可回撥，也需要任何設(shè)備，一般使用方式電腦網(wǎng)頁版，移動端APP或者小程序，簡單容易操作。
回撥線路又稱回撥系統(tǒng)，回撥電話，雙向回撥線路等。
正常撥打電話是手機呼出，很容易造成高頻封號。而回撥線路是主叫發(fā)起呼叫，系統(tǒng)中間號先打給主叫，主叫接通后，系統(tǒng)中間號再打給被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通話。
回撥線路能力平臺都是由三大運營商提供，并要求完整的報備手續(xù)和要求，針對不同的行業(yè)開啟了不同的回呼系能力平臺，比如有的平臺可能只能做地產(chǎn)，有的只能做教育等。
電銷工具圍繞電話營銷工作的性質(zhì)，需要達成兩個重要的元素：一曰穩(wěn)定，二曰效率。
穩(wěn)定說的是，在電銷工作中，能多打電話而不封號?？?，能長時間用于電銷工作而不出現(xiàn)工作停擺。效率，指的是電話的撥通率，接通率要高，大的達成日常工作效率，從而提高生產(chǎn)效率。
所屬分類：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)/即時通訊
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