為什么要實施基于ISO27001標準的IT服務管理
隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準，國際標準化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術報告。目前，在信息安全管理方面，英國標準ISO27001:2005已經(jīng)成為世界上應用廣泛與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理指導下制定完成，新版本為：ISO27001:2013。
隨著信息技術的高速發(fā)展，特別是Internet的問世及網(wǎng)上交易的啟用，許多信息安全的問題也紛紛出現(xiàn)：系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)絡釣魚、網(wǎng)頁改寫、客戶資料的流失及公司內(nèi)部資料的泄露等等。ISO/IEC27001:2013正為我們建立這樣一個管理體系提供有力的幫助，它可以幫助組織識別、管理和減少信息所面臨的各種風險，保障組織的信息安全。
ISO/IEC27001發(fā)展史
信息安全管理實用規(guī)則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準，該標準由英國標準協(xié)會（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的?，F(xiàn)在，ISO27000:2005標準已得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標準。 2000年，國際標準化組織（ISO）在BS7799-1的基礎上制定通過了ISO 17799標準。BS7799-2在2002年也由BSI進行了重新的修訂。ISO組織在2005年對ISO 17799再次修訂，BS7799-2也于2005年被采用為ISO27001:2005。
信息安全管理體系框架
安全方針――管理層應對信息安全提出明確目標，并制定出可操作的安全管理策略，為信息安全提供管理指導和支持。安全組織――在組織內(nèi)建立信息安全組織、管理與第三方有關、及外包管理安全問題。資產(chǎn)分類與管理――對于信息技術有關的資產(chǎn)進行分類，加強與信息技術有關的資產(chǎn)分類管理，并對這些資產(chǎn)就價值和重要性進行分類標識，實施不同安全措施對這些資產(chǎn)進行保護。
通信與操作管理――覆蓋應用系統(tǒng)日常運營和維護程序、服務水平管理、網(wǎng)絡管理、存儲介質(zhì)管理、防惡意軟件攻擊保護、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份與恢復管理、信息交換管理等，確保信息處理設施正確和安全運行。
ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：增加企業(yè)自身的管理能力。建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價。加強公司信息資產(chǎn)的安全性，保障業(yè)務持續(xù)開展與緊急恢復。
ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：增加信任度、提高競爭力。通過業(yè)界普遍認同的國際標準認證；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供的服務；持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度；提高項目的可提供性并確保如期交付。從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力。
ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：業(yè)務規(guī)范化。降低IT運營的管理成本和風險；易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息技術服務管理體系 ITSMS 、質(zhì)量管理體系ISO9001等。規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；強化員工的信息安全意識，規(guī)范組織信息安全行為；提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力，滿足客戶和法律法規(guī)要求。
ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：促進公司IT業(yè)務健康發(fā)展。從 1995年開始，到迄今為止，此標準在全球IT類型企業(yè)中被廣泛推廣接受，涵蓋幾乎所有全球信息化領域的大中型企業(yè)，從根本上提高組織/企業(yè)的綜合競爭力。
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