ITSS定義了IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)這四個要素組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。ITSS運行維護資質(zhì)證書，是ITSS信息技術服務標準中需求大，多企業(yè)辦理的證書，它是針對IT軟硬件設備后期的定期檢查、維護、更新，以確保持續(xù)正常運行的活動，就是運行維護。
認證工作周期：預計企業(yè)需要4-6個月。
1. 證書有效期為3年。 被認證單位需要延長證書有效期的，應當在證書有效期屆滿前提交再評估申請， 重新評估程序與初始評估相同。 對通過重評的單位，ITSS分會發(fā)放新證書。 如果重新評估未完成，證書到期后將自動取消。
2. 證書持有人應當在證書有效期內(nèi)，自總名稱和地址變更之日起30日內(nèi)向其分支機構申請變更證書。經(jīng)其分支機構審核后更改證書。
3. 獲證單位在證書有效期內(nèi)發(fā)生分立、合并、重組、業(yè)務調(diào)整等重大變化時，可向ITSS分會申請變更。對于符合變更要求的，ITSS分會將組織變更評估，并通過變更評估后發(fā)換新的證書。
ITSS分會在工作平臺公布監(jiān)督評估結果。按期完成監(jiān)督評估的獲證單位，其證書持續(xù)有效。逾期未完成監(jiān)督評估的獲證單位，證書暫停3個月，3個月后仍未完成監(jiān)督評估工作的，證書自動注銷。
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