我名叫梅子，在這里我和大家談?wù)劻闶邸２还苣阌幸粋€(gè)多么大的團(tuán)隊(duì)，做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，你自然是看到你所有的代理都賺錢，所有代理跟著你都有肉吃，有湯喝，所以說如果貨批發(fā)給代理了，即使你賺了點(diǎn)小錢，不管你沒有時(shí)間去零售也好，還是你沒有精力去做零售也好，就算你本身不會(huì)去做零售，就算你騰不出時(shí)間去做零售，但是我還是要說零售是至關(guān)重要的。所以說我今天要談的內(nèi)容和你們息息相關(guān)，可以的話一定要拿起你的紙和筆把記下來，因?yàn)槲业膬?nèi)容都是非常實(shí)在的。

你們可以講給你們下面的代理聽，因?yàn)樵谀銈儓F(tuán)隊(duì)強(qiáng)大起來的時(shí)候可能會(huì)忙的沒有時(shí)間去做零售，可能要忙著帶團(tuán)隊(duì)，可能要忙著講課，做文案什么的，所以你沒有時(shí)間去做零售，那么你就得學(xué)會(huì)教你下面的人去做零售。那么怎么做好零售呢？我把零售分為三個(gè)階段：售前、售中、售后。售前就是你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和對(duì)皮膚的一個(gè)度，因?yàn)槲覀兪巧倘耍恍枰獙W(xué)的像一個(gè)皮膚醫(yī)生和一樣，只要對(duì)我們皮膚的構(gòu)造和我們皮膚產(chǎn)生的問題有一個(gè)認(rèn)知就可以了。那么售前基本就沒有什么問題，對(duì)這些沒有任何疑問的時(shí)候，在顧客問到你問題你能對(duì)答如流的時(shí)候，那你就能做好售前了。售中是重要的一環(huán)，在零售過程中一定會(huì)有人主動(dòng)來問你，你這個(gè)怎么賣，你這個(gè)多少錢，你這個(gè)有什么效果，一般你們都會(huì)碰到這些提問。我大致看了一下呢，小伙伴回答基本上都是很直接，效果怎么樣，多少錢是不是，其實(shí)微商市場已經(jīng)非常成熟了，包括我們婧氏.聚米，其實(shí)功效都是沒有問題的，那么顧客一般會(huì)提這些問題，說你這個(gè)效果怎么樣，說你這個(gè)多少錢，怎么去回答才能讓顧客產(chǎn)生一個(gè)效果和激起他特別想要購買的一個(gè)欲望。你是被顧客問的人，你是醫(yī)生對(duì)不對(duì)，顧客是干什么用的，顧客就是一個(gè)病人，他只需要跟你說病情，你只需要對(duì)癥下藥，一般顧客問你價(jià)格的時(shí)候，千萬不要直接報(bào)價(jià)格。直接回答他你的問題是什么，你的皮膚有什么問題，這樣會(huì)顯得你們非常，其實(shí)做好一個(gè)銷售人員你要具備三點(diǎn)，就是，氣場和自信，如果你連本身的自信都沒有的話，那么顧客是沒有辦法信任你的，如果你沒有氣場你也是壓不住顧客的，那么就是醫(yī)生對(duì)一個(gè)病人的職責(zé)所在。每年都有很多人把幸辛苦苦賺到的錢砸到了醫(yī)院，那么請(qǐng)問醫(yī)院是做銷售的嗎？當(dāng)然不是，很多顧客問完價(jià)格，跟他報(bào)完價(jià)格就就跑了，那么為什么會(huì)這樣，有沒有人聽說過我生病了，去看醫(yī)生，醫(yī)生給我配好藥我不買單的，沒有吧，世界上做的好的銷售是沒有銷售，不管他需要還是不需要，你只需要把他的病給挖出來，然后把他的藥給配好了，那么你這個(gè)單子就成了，那么先記下我點(diǎn)，問價(jià)不可以直接回答他價(jià)格，這樣的話直接就是一個(gè)死，他問完價(jià)就會(huì)消失的無影無蹤，他可能找其他的朋友買或者去淘寶買，但不再找你買。所以說如果零售顧客來問你問題，你不能靈活的去對(duì)答，你不能用很好的氣場去鎮(zhèn)住他，那么他就會(huì)逃掉，其實(shí)我們中國的面膜市場真的是非常的成熟了，基本上功效都會(huì)有，那么只要不要去做那些小品牌，不要去用那些含有鉛汞的，含有化學(xué)成分的東西，其他的面膜都沒有任何問題。那么比如說一個(gè)顧客他問你說我長痘了，你們這個(gè)面膜可不可以去痘，用完了會(huì)不會(huì)反彈，然后你就會(huì)去問你的，或者去群里把顧客的問題直接轉(zhuǎn)交到群里，希望其他小伙伴能夠幫助你，你們?yōu)槭裁磿?huì)去問，歸根結(jié)底就是你們沒有足夠的自信幫她治病。其實(shí)你們都知道，如果你們不信任婧氏，不信任聚米，就不會(huì)來做對(duì)不對(duì)，所以說我們的產(chǎn)品是完全沒有問題的，但是就是因?yàn)槟銈兗词箖?nèi)心都有一種想法了，還是不夠自信，你們需要群里的小伙伴們認(rèn)可，需要你們對(duì)你的一個(gè)認(rèn)可，所以你才會(huì)去問他，所以你沒有辦法非常自信的出現(xiàn)在你的顧客面前，那你的顧客怎么信任你呢，當(dāng)顧客問你那個(gè)長痘了能不能用好的時(shí)候，你要完全充分的告訴他，沒有問題的，因?yàn)槊婺な褂盟怯幸粋€(gè)周期的，我們不管是任何的皮膚，你都不可能短期的解決掉對(duì)不對(duì)，那么你就有足夠的時(shí)間去幫他解決這個(gè)問題。我剛才說過你們是醫(yī)生，顧客是病人，顧客只需要說病情，你只要對(duì)癥下藥對(duì)不對(duì)，你說什么就是什么，沒有面膜的價(jià)格，沒有面膜的成分，不需要告訴他這個(gè)面膜的規(guī)格成分產(chǎn)地，不需要告訴他面膜的功效，你只要告訴他他的這個(gè)病吃這個(gè)藥才能好，你是醫(yī)生，他是看病的，開藥付錢就是了，你要終把這個(gè)價(jià)值塑造成你本身，顧客到終需要的是你而不是面膜，你是他的護(hù)膚，做任何的銷售其實(shí)賣的不是價(jià)格而是價(jià)值。所有的顧客會(huì)提哪些反對(duì)意見，，你的面膜為什么那么貴，第二，你的面膜用在我臉上真的有效果嗎，第三，會(huì)不會(huì)反彈，第四有沒有不好的成分，一般提到的基本上就是這四個(gè)問題。個(gè)問題：顧客問你為甚我的面膜那么貴？我們的產(chǎn)品貴不貴呢，我可以這樣告訴你完全不貴，因?yàn)槲覀兊拿婺た梢越鉀Q你任何的皮膚問題，他是病人，病人會(huì)嫌藥貴嗎？就是因?yàn)槟阏f話的不得當(dāng)，說話的氣場不夠，自信不夠，度不夠，會(huì)導(dǎo)致他會(huì)覺的你的面膜貴，歸根結(jié)底是你沒有把面膜的一個(gè)價(jià)值塑造出來，當(dāng)他告訴你皮膚長痘的問題，你就肯定的告訴他，那你選這款就對(duì)了，因?yàn)槲冶旧硪灿眠^，他完全可以達(dá)到你想要的一種效果，但你依照我說的方法去用才有效果，醫(yī)生叫你吃藥吃三顆，你會(huì)吃一顆嗎。其實(shí)我覺的你去看個(gè)病，醫(yī)生說你這個(gè)病需要?jiǎng)邮中g(shù)，不動(dòng)手術(shù)會(huì)怎么怎么樣，那你會(huì)選擇省錢不去動(dòng)這個(gè)手術(shù)還是去做呢，所以我們要把他的皮膚問題擴(kuò)大化，告訴他你這個(gè)皮膚問題如果不及時(shí)處理會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，然后告訴他，我們這個(gè)面膜只要依照方法依照療程去使用會(huì)達(dá)到什么樣的一個(gè)效果，這兩個(gè)問題告訴他之后，面膜的價(jià)值就體現(xiàn)出來了，然后他就像一個(gè)病人躺在床上乖乖的等你開刀動(dòng)手術(shù)了，價(jià)格真的太不重要了，誰來問我效果我完全可以達(dá)到一個(gè)什么樣的效果，我直接問他，你皮膚怎么了，他會(huì)乖乖告訴我怎么了，然后什么都不用問了，什么都知道了，或者是叫他一張照，發(fā)過來，然后根據(jù)我的知識(shí)給他搭面膜。所以說你只要把產(chǎn)品的價(jià)值塑造出來，讓他意識(shí)到他不用的后果和用后的效果，這時(shí)候他就不會(huì)問你這個(gè)東西的價(jià)格了，而是直接問你賬號(hào)了，其實(shí)零售很簡單，你會(huì)有無數(shù)種方法選擇去塑造你產(chǎn)品的價(jià)值，去包裝你本身和產(chǎn)品，之后不管你賣什么，如果一個(gè)顧客主動(dòng)來問你，他是有購買意向的，然后你通過你的溝通，你的氣場和你的包括我剛才所講的塑造價(jià)值全部做到之后，假如你買個(gè)小板凳，他都會(huì)覺得這個(gè)小板凳可以化療可以治肩頸，明白嗎。

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