云南黑莓科技有限公司-百應(yīng)AI智能外呼電話機器人
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上世紀中旬，日本由于勞動力的不足，一直致力于研發(fā)人形機器人，初，日本的機器人行業(yè)以工業(yè)機器人為主，后來由于人口老齡化問題嚴重，逐漸向服務(wù)型和娛樂型拓展。1999年，日本索尼公司推出犬型機器人愛寶(AIBO)，當(dāng)即銷售一空，從此娛樂機器人成功邁進普通家庭。2015年，被視為人工智能元年，從硅谷到北京，人工智能熱悄然興起，從工業(yè)機器人到服務(wù)機器人，從單功能到多功能，從工業(yè)領(lǐng)域到多領(lǐng)域，人工智能發(fā)展在不斷提升與完善，2016年，智能陪護機器人井噴式爆發(fā)，作為消費來說，我們看到的現(xiàn)象是，有關(guān)智能陪護機器人的產(chǎn)品和品牌逐漸增多，機器人更多的走進家庭，這也標(biāo)志著人工智能技術(shù)的又一次進步?，F(xiàn)如今又出現(xiàn)了一款電話機器人，他相當(dāng)一個手機，能自動撥打電話擁有自己的話術(shù)方式。
云南黑莓科技百應(yīng)客戶電話系統(tǒng)包括了呼叫處理、路由選擇、自動語音應(yīng)答、座席話務(wù)員管理、呼叫與數(shù)據(jù)庫集成等多種技術(shù)，根據(jù)用戶的需求，可以提供不同功能的服務(wù)。在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容的呼叫中心系統(tǒng)中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供更方便的服務(wù)。呼叫中心改善了與顧客的反饋信息，提高了為顧客服務(wù)的質(zhì)量，在為企業(yè)帶來良好經(jīng)濟利益的同時，也為企業(yè)樹立了良好的外部形象。
每天不斷重復(fù)的撥打電話，需要花費大量的時間、人力、精力，且終有效率不足2%，直接影響到電銷人員的心情，導(dǎo)致工作效率變得更低。而作為企業(yè)，越來越少的人愿意投身到電銷工作崗位上，人員難招，人力成本也在不斷加大，如何是好？如果云南黑莓科技有限公司稱，有這么一名員工，月薪只要800，而且能抵得上5名電銷人員的工作量，隨雇隨用，老板們，你們需要嗎？小編要介紹的這名超級員工就是云南黑莓科技電話機器人。云南黑莓科技百應(yīng)電話機器人一款專注于智能電話機器人。

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