服務(wù)項(xiàng)目 |
商場超市 |
面向地區(qū) |
全國 |
區(qū)位選擇:作為購物中心的吸引力之一,要求交通便利、引人注目,靠近其它互補(bǔ)性的場所。如在商場內(nèi)的餐館/主題餐廳、影院或其他消費(fèi)場所附近建設(shè)室內(nèi)娛樂項(xiàng)目,可以提升這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。室內(nèi)娛樂中心的是娛樂設(shè)施,此外還應(yīng)結(jié)合環(huán)境音樂和氣氛燈光創(chuàng)辦活動(dòng),制造氣氛,刺激游客的情緒并保持,吸引重復(fù)光顧的來賓。這些娛樂構(gòu)成要素都為室內(nèi)娛樂中心賦予特別的性格特征。
交叉行銷計(jì)劃和促銷方式。室內(nèi)娛樂中心應(yīng)注重其娛樂性和體驗(yàn)性,不斷添加新奇設(shè)備和其他娛樂設(shè)施,從而刺激更多顧客前來娛樂消費(fèi)。輪換更新娛樂中心內(nèi)的設(shè)備和機(jī)器,定期引進(jìn)新設(shè)備和刺激型設(shè)備。組織營銷宣傳性活動(dòng)與演出,讓每一次游玩都有不同的新鮮體驗(yàn)。商場內(nèi)應(yīng)該具有完整合理的餐飲與零售服務(wù),在室內(nèi)娛樂中心或附近配備美食區(qū)和休息區(qū)。這種交叉促銷方式,可以增加顧客休閑娛樂體驗(yàn)和保持新鮮感,延長駐留時(shí)間和重復(fù)體驗(yàn),促進(jìn)人均消費(fèi)。
室內(nèi)娛樂中心應(yīng)該創(chuàng)立一個(gè)友好的消費(fèi)環(huán)境,合理的管理現(xiàn)金及代幣;建立安全與應(yīng)急程序,注意設(shè)備與機(jī)器大程度的實(shí)用性;高水平的維護(hù)與客戶服務(wù),照顧每一位娛樂項(xiàng)目參與者,注重參與者之間的互動(dòng),制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。室內(nèi)娛樂中心投資商要有有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)備供應(yīng)商與充足的備件材料,進(jìn)行預(yù)防性的定期檢修,快速的維修服務(wù),從而保持較低的設(shè)備故障頻率,保持高安全性。
商品陳列設(shè)計(jì)是商場布置設(shè)計(jì)的要點(diǎn),好的商品陳列設(shè)計(jì)不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者購買的欲望,還可以促使其購買。一般來說,做好商品陳列設(shè)計(jì)主要包括促銷性、陳列點(diǎn)、吸引力、方便性、價(jià)格以及穩(wěn)固性等六個(gè)方面。商場通道設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)屬于商場的硬布置,這類布置比較穩(wěn)定,更換的時(shí)間比較長。因?yàn)檫@是根據(jù)消費(fèi)習(xí)性來的。
商品陳列設(shè)計(jì)是商場布置設(shè)計(jì)的要點(diǎn),好的商品陳列設(shè)計(jì)不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者購買的欲望,還可以促使其購買。一般來說,做好商品陳列設(shè)計(jì)主要包括促銷性、陳列點(diǎn)、吸引力、方便性、價(jià)格以及穩(wěn)固性等六個(gè)方面。
商場通道設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)屬于商場的硬布置,這類布置比較穩(wěn)定,更換的時(shí)間比較長。因?yàn)檫@是根據(jù)消費(fèi)習(xí)性來的。也有的商場會(huì)定期根據(jù)銷售情況,對商場的貨架排面進(jìn)行調(diào)整。但由于消費(fèi)者對商場的熟悉程度影響到了購物的便利性,所以商場的整體硬布置調(diào)整是不能經(jīng)常的,但一成不變的購物環(huán)境又會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生疲憊感。為解決這種變與不變的矛盾,商場通常引入軟布置的方法。